Chargé daccueil & services (HF)

Bordeaux Résidence Sweetly Saint Augustin

CDI à temps partiel 30h/semaine à partir du 15 mai
Travail le week-end par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly Saint Augustin idéalement située à Bordeaux nous recherchons un(e) Chargé(e) daccueil & services pour incarner les valeurs daccueil de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence en lien direct avec la Responsable de site et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

Vos missions au quotidien

Accueil & relation client

• Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Répondre aux appels emails et messages via les différentes plateformes (Booking etc.)

• Gérer les réservations établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

• Suivre la facturation les paiements et assurer larchivage des documents

• Réaliser les états des lieux dentrée et de sortie

• Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire

Qualité de service & gestion opérationnelle

• Participer à la préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant larrivée des résidents

• Contribuer à la remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire

• Signaler les besoins dentretien et assurer le suivi des interventions techniques

Vie de la résidence

• Contribuer à la dynamique de la résidence : animations communication locale gestion du SAV

• Maintenir un espace daccueil accueillant soigné et à limage de Sweetly

Votre profil

• Vous justifiez dune première expérience dans un environnement similaire (hôtellerie résidences services conciergerie coliving)

• Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Pack Office Outlook logiciels de réservation)

• Vous êtes organisé(e) rigoureux(se) et doté(e) dun excellent sens du service

• Vous êtes réactif(ve) autonome et aimez trouver des solutions au quotidien

• Vous appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et missions opérationnelles

• Langlais est un plus pour échanger avec une clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services

Une entreprise en forte croissance humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits qui font la différence :

Mutuelle 100% prise en charge

Tickets restaurant

6 semaines de congés payés

Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20 par nuit

Prise en charge dun abonnement sportif à hauteur de 30/mois

Et maintenant

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment
Rejoignez laventure LP Services où proximité engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Envie de faire partie dun projet dynamique et humain
Postulez dès aujourdhui et embarquez dans lunivers Sweetly au sein de notre belle résidence Saint Augustin !