Commercial sédentaire (FH)

Neovoxia recrute pour Positive une entreprise tech en forte croissance spécialiste du B2B SaaS qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Elle rassemble plusieurs produits innovants autour dune ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe répartis entre la France lAllemagne lItalie et la Pologne accompagnent leurs clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus dinformations ici !

Positive rassemble plusieurs solutions complémentaires dont Positive Sarbacane Positive User Positive Surfer et Positive Signitic.

Positive Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email SMS marketing automation) utilisée par des milliers dentreprises pour piloter leurs campagnes et activer leurs audiences.

Positive est une plateforme de marketing automation multicanal regroupant Customer Data Platform et engagement multicanal.

Vous aurez lopportunité de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe en France et à linternational.

Descriptif du poste

Rattaché.e à Lisa manageuse commerciale vous rejoignez léquipe fidélisation composée denviron une dizaine de personnes. Vous serez responsable de la rétention du portefeuille client en sassurant des renouvellements des contrats.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes entrantes des clients par téléphone.

• Réaliser des appels sortants afin de recontacter des clients existants relancer lactivité commerciale et éviter une posture uniquement passive.

• Gérer un volume dappels quotidien denviron 50 appels dans un contexte de métier de flux.

• Assurer la gestion et le suivi dun portefeuille clients (environ 5 000 clients pour 5 Account Managers).

• Mener des actions de fidélisation commerciale auprès dune base clients existante.

• Réaliser des actions de prospection commerciale sur la base clients afin daugmenter la valeur des comptes.

• Identifier les opportunités dupgrade et dupsell en fonction des besoins clients.

• Proposer et vendre des offres additionnelles et complémentaires (cross-sell) dans un contexte multi-produits à partir de juillet.

• Atteindre les objectifs commerciaux fixés en termes de rétention et de développement du chiffre daffaires.

Nous recherchons des profils avec un vrai tempérament commercial à laise pour aller vers les clients créer du contact et développer des opportunités. Il sagit dun rôle sédentaire basé principalement sur des échanges à distance (téléphone et email). Vous savez présenter simplement une offre convaincre répondre aux objections et aller jusquà la vente. Organisé vous assurez un bon suivi de vos échanges et de vos prospects. Curieux et à lécoute vous comprenez rapidement les besoins des clients et savez y répondre. Enfin vous aimez construire une relation de confiance sur la durée et les fidéliser.

Ce que nous vous offrons

• 37H30 du lundi au vendredi

• Salaire fixe variable mensuel

• Challenges commerciaux

• Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire) Plan dEpargne Entreprise

• Mutuelle famille (45/mois) et prévoyance

• Carte titres restaurant : 920 /jour (participation employeur : 552 )

• Crèche dentreprise

• Avantages liés à lenvironnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo bornes de recharge électrique bureaux ergonomiques et électriques boissons chaudes et froides gratuites viennoiseries et corbeilles de fruits salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et dun écran TV salle de sport avec douches aménagées avec divers équipements sportifs tables de ping-pong terrains de sport (pétanque tennis) etc.

• Avantages liés à notre CSE : évènements dentreprise afterworks cours de sport avec un coach cartes cadeaux chèques vacances etc.

Notre processus de recrutement
Merci de nous envoyer votre CV en français.

Étape 1 Call dintroduction (30 min visio) avec Alexia - Talent partner Loccasion déchanger sur votre parcours et vos aspirations et de vous donner plus de détails sur le poste et sur Positive.

Étape 2 Entretien (45 minutes sur site) avec Lisa votre manager direct et Rémi Un moment pour approfondir vos compétences et imaginer comment vous pourriez travailler ensemble.

Étape 3 Cas pratique / test technique. Vous vous mettrez dans la peau dun Account Manager en réalisant une mission. Cela nous permet dévaluer vos compétences et vous donne loccasion de voir si ce type de travail vous plaît. Ensuite débriefer avec Lisa

Tout au long du processus Alexia restera en contact avec vous et sera votre interlocuteur principal.

Nous avons beaucoup parlé de nous Maintenant nous voulons en savoir plus sur vous !

Nous avons hâte de recevoir votre candidature!

Onboarding

Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation les rencontres prévues et les temps dimmersion. Léquipe People vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude votre matériel des surprises et vos collègues vous attendront