Alternance Apprenti Administration des ventes (ADV)

Qui sommes-nous

Batibig est un regroupement dentreprises à la culture familiale spécialisé dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété.

Chez Batibig nous croyons que la clé du succès réside dans la combinaison du savoir-faire de nos techniciens et dune coordination efficace avec les équipes en charge de la gestion des plannings.

Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et nous nous attachons à répondre aux besoins spécifiques de chaque intervention ou chantier.

En rejoignant notre équipe vous intégrez un environnement de travail dans lequel vous pourrez vous épanouir évoluer et contribuer à notre mission de qualité et dexpertise.

Batibig valorise la diversité sous toutes ses formes et sengage à traiter chaque candidature de manière équitable.

Un point sécurité est systématiquement effectué à votre arrivée sur chaque chantier afin de garantir des conditions de travail optimales et sécurisées.

Vos missions

Dans le cadre de vos fonctions vous serez notamment en charge de :

• Gérer les commandes et les demandes dintervention des clients

• Élaborer et suivre les documents de vente : devis bons de commande factures et avoirs

• Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations

• Maintenir des relations régulières avec les clients techniciens sous-traitants et fournisseurs

• Coordonner les différents services internes (chargé daffaires techniciens comptabilité) pour garantir la bonne réalisation des interventions

• Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations

• Gérer la facturation les avoirs clients les impayés et résoudre les éventuels litiges

• Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des compétences et disponibilités

• Suivre les rapports dintervention et mettre à jour les informations liées aux prestations

• Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles

Votre profil

• Formation : Bac général ou Professionnel / BTS

• Une première expérience est un plus.

• Compétences :
  Management

  Organise les dépannages/travaux de son pôle fait des points davancement réguliers

  Dégage la confiance nécessaire pour établir sa crédibilité

  Fait vivre la circulation de linformation au sein de léquipe et a le souci de faire partager ses choix ; contribue au maintien dun esprit positif au sein de léquipe

  Relations commerciales

  Développe et entretient des relations durables et appréciables avec les différents interlocuteurs du service dépannage

  Contribue au développement commercial

  Technique Bâtiment

  Acquiert et développe ses connaissances en plomberie/couverture et plus généralement dans le monde du bâtiment

Soft Skills : Pro activité anticipation adaptabilité capacité à positiver dynamisme et écoute des autres

Rejoignez Batibig et participez activement à la sécurité et à la satisfaction de nos clients.