Supervisor de Antifraude

A EzPag chegou para simplificar

Somos uma fintech jovem criada em 2023 com um propósito claro: tornar a vida financeira da comunidade imigrante nos Estados Unidos mais simples acessível e transparente.
Nosso foco é oferecer soluções seguras sem burocracia e que realmente resolvam dores do dia a dia. Aqui acreditamos que tecnologia e confiança andam juntas e que cada passo que damos é para facilitar conquistas e abrir novos caminhos.

Estamos em busca de profissionais com expertise na área de Antifraude. Se você tem excelente poder de negociação e comunicação experiência com antifraude temos uma oportunidade incrível para você.

Como Supervisor(a) de Antifraude você será responsável por:

• Supervisionar análises de fraude monitoramento de transações e gestão de chargebacks garantindo qualidade e eficiência
• Distribuir e acompanhar demandas da equipe alinhando prazos prioridades e metas
• Analisar KPIs da operação e propor melhorias contínuas
• Estruturar e padronizar processos e controles antifraude
• Liderar o time e interagir com áreas parceiras garantindo o alinhamento de informações
• Apoiar investigações complexas orientando tecnicamente e reportando resultados
• Sugerir novas regras da área em conformidade com o modelo de negócio e estudo de comportamento dos clientes
• Desenvolver o time com treinamentos feedbacks e planos de desenvolvimento
• Gerir conflitos e acompanhar desempenho individual
• Apoiar relatórios gerenciais e tomada de decisão
• Garantir conformidade com normas e boas práticas de segurança

Esperamos que você tenha:

• Experiência em prevenção a fraudes com atuação sênior/especialista e experiência em liderança ou referência técnica
• Vivência com gestão de indicadores processos antifraude e ferramentas de monitoramento e contestação
• Experiência com regras de onboarding análise documental e transações financeiras.
• Ensino superior completo
• Forte domínio de fraude digital meios de pagamento e chargeback
• Conhecimento em análise de dados comportamento de risco LGPD e compliance
• Visão estratégica e tomada de decisão orientada a dados
• Organização adaptabilidade e resiliência em cenários dinâmicos
• Comunicação clara e liderança técnica com influência no time e principais stakeholders
• Perfil investigativo ético e orientado à melhoria contínua

Horário de Trabalho

Segunda à sexta-feira das 10h às 19h - Modelo híbrido

Benefícios de ser EzPag

Vale Refeição / Alimentação Cartão Flash R$660/mês
Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação
Total Pass
Telemedicina 24h
Videoconsultas com Nutricionista e Personal Trainer
Serviço de Orientação Especializada
Vale Transporte
Seguro de Vida em Grupo
Convênio Sesc

Contratação imediata