Assistente de Customer Service
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Irá apoiar o atendimento ao cliente garantindo uma experiência positiva e eficiente em todos os pontos de contato. Atua no suporte às demandas operacionais acompanhamento de solicitações e interface com áreas internas.
Principais responsabilidades
- Atender clientes por e-mail telefone e/ou chat prestando suporte e esclarecendo dúvidas
- Registrar e acompanhar solicitações garantindo o cumprimento de prazos
- Atualizar sistemas internos com informações de clientes e atendimentos realizados
- Interagir com áreas internas para solução de demandas
- Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente será valorizada
- Conhecimento básico em pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita
Competências comportamentais
- Foco no cliente
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade
- Trabalho em equipe
- Capacidade de resolução de problemas
Diferenciais
- Experiência com sistemas de CRM / SAP
- Espanhol e/ou inglês básico (será um diferencial)
Modelo de trabalho
- Presencial
