Recepcionista hotel Zaragoza
Job Summary
Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Zaragoza
Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.
QUÉ OFRECEMOS
-Incorporación a un equipo joven dinámico y multicultural.
-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
-Formación continua.
-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.
Tus responsabilidades incluirán:
-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
-Atender llamadas correos y solicitudes de información de forma profesional.
-Coordinar reservas modificaciones y cancelaciones.
-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
-Resolver incidencias con rapidez empatía y actitud orientada al cliente.
Requisitos:
-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles.
-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés alemán italiano o ruso.
-Conocimientos de sistemas PMS (Opera Protel etc.).
-Excelentes habilidades de comunicación atención al detalle y orientación al cliente.
-Buena presencia actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.
About Company
Consultora de selección perfiles directivos mandos intermedios y técnicos.FOCUS ON EMOTIONAL INTELLIGENCE.