Référent méthodes et processus IT (HF)

Le Référent méthode et processus IT (H/F) garantit la cohérence lefficacité et la qualité des méthodes et processus de la DSI. Il/elle définit met en œuvre et améliore en continu les standards méthodologiques les référentiels et les outils de pilotage tout en assurant la conformité aux normes internes et externes et accompagne les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques.

Vous aurez principalement en charge les missions suivantes:

Gouvernance et management des méthodes

• Définir et maintenir le cadre méthodologique de gestion de projet de portefeuille et de service (Agile ITIL Prince2 etc.)
• Concevoir documenter et diffuser les processus clés de la DSI (projets demandes incidents changements tests etc.)
• Garantir lharmonisation des pratiques et la conformité aux référentiels internes et réglementaires
• Mettre en place des outils de pilotage modèles et référentiels pour assurer la traçabilité et la qualité des livrables

Qualité conformité et amélioration continue

• Réaliser des audits méthodologiques et des contrôles qualité sur les projets et processus DSI
• Identifier les écarts proposer et suivre les plans damélioration
• Définir et suivre les indicateurs de performance liés à la qualité des processus et à leur application
• Assurer la conformité avec les normes internes (sécurité RGPD gouvernance DSI) et les standards du marché ou certifications existantes (ISO)

Conduite du changement

• Accompagner les équipes dans ladoption des nouvelles méthodes et outils
• Former et sensibiliser les acteurs DSI aux bonnes pratiques de gestion de projet et de processus
• Assurer la communication et la promotion des standards méthodologiques au sein de la DSI
• Participer à la mise en œuvre des transformations organisationnelles liées à la performance

Support et conseil

• Conseiller les chefs de projets PMO et responsables déquipe sur lapplication des méthodes
• Apporter un appui technique et organisationnel sur les projets structurants de la DSI
• Être force de proposition pour toute évolution du modèle de gouvernance et des processus internes
• Organiser et animer les instances nécessaires au bon déroulement des processus DSI liés à la gestion de projets

Qualifications :

Issu(e) dune formation Bac5 en systèmes dinformation ingénierie ou équivalent vous justifiez dune expérience confirmée de 7 à 10 ans en gouvernance DSI qualité ou amélioration des processus.

Vous disposez dune excellente maîtrise des référentiels et méthodes tels que ITIL COBIT ISO 9001 CMMI Lean IT Agile ou Prince2 ainsi que des outils de pilotage et daudit (tableaux de bord workflows référentiels documentaires).

Vous êtes également à laise avec les outils de modélisation de processus (BPMN Visio ARIS etc.).

Un bon niveau danglais professionnel est requis dans le cadre de vos missions.

Rigoureux(se) et méthodique vous faites preuve dun solide esprit danalyse et de synthèse dune capacité à convaincre et à accompagner le changement. Vous êtes orienté(e) qualité et amélioration continue avec un fort esprit de service de collaboration et une réelle curiosité technologique.

Informations supplémentaires :

Work :

No

Employment Type :

Full-time