Serviceledare Säkerhetsteknik till Securitas Västerås

Som Serviceledare på Solutions Delivery har du ett övergripande ansvar för serviceportföljen inom teknisk säkerhet i Västmanland och Uppland. Rollen är hybrid till sin natur och kombinerar löpande administration planering och uppföljning med ett kundnära och affärsdrivet arbete. Fokus ligger på att säkerställa kvalitet i leverans god dialog och långsiktiga relationer där både interna processer och extern samverkan är avgörande för ett framgångsrikt resultat

Du fungerar som länk mellan kund och underentreprenörer fördelar arbetet för tekniker och teknikväktare samt säkerställer att serviceleveranser sker enligt avtal tidsramar och uppsatta kvalitetskrav. En viktig del av uppdraget är att vara ute hos kund delta i kvartalsmöten fånga upp nya behov och bidra till långsiktiga kundrelationer.

Personlighet affärsmässighet och förmåga att balansera relationer är centrala framgångsfaktorer i rollen.

Ditt geografiska ansvarsområde är i Västmanland och Uppland vilket innebär att du kör förmånsbil och regelbundet reser över dagen och ibland också med övernattning. Din placeringsort är med fördel på något av Securitas kontor i antingen Västerås eller Uppsala men det kan även finnas andra placeringsmöjligheter i området i samråd med chef. 

Till dina arbetsuppgifter hör t ex att:

• ha ekonomiskt ansvar för avtalsportföljen inklusive uppföljning och affärsmässiga prioriteringar
• följa upp och hantera nya och befintliga samarbeten med UE
• du behöver kunna hantera intressenter med olika agendor och hålla en professionell balans mellan kund UE och Securitas affär
• fånga upp nya behov avvikelser och förbättringsområden hos kund och omsätta detta i åtgärder
• samverka nära med projektledare sälj teknikväktare och övrig driftorganisation
• arbeta tätt tillsammans med kollegor i angränsande regioner (Värmland Närke .) för gemensam leverans
• hantera kundbesök och vara del i kundpresentationen

Teamet du kommer att jobba tillsammans med består bland annat av projektledare temarondväktare och tekniker. Du jobbar även nära säljare och övrig bevakningsverksamhet.

Vi passade på att fråga Peter Rapinoja serviceledare och blivande närmaste kollega i Nord om vad som är det bästa med jobbet som Serviceledare:

Jag har en central och varierad roll där fokus ligger på att säkerställa hög kvalitet i våra serviceåtaganden och bygga långsiktiga kundrelationer. I nära samarbete med både interna team och externa partners skapar vi lösningar som inte bara möter utan ofta överträffar kundens förväntningar.
Vi är ett ganska litet team men trots det ett kraftigt sådant med ett enastående lagarbete.

Vi är trygghet. Vi är Securitas.

Qualifications :

Vi tror att du är kundorienterad och tycker om att ge bästa möjliga service. I rollen kommer du att samarbeta med såväl kunder som med andra avdelningar inom Securitas bl a säljkåren där det ställs krav på en hög kommunikationsförmåga. Du trivs att arbeta med varierande uppgifter samt är noggrann och strukturerad i ditt arbete. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten. 

Krav

• Dokumenterad branscherfarenhet inom teknisk säkerhet
• Erfarenhet av att samarbeta med UE
• Godkända gymnasiebetyg i svenska från första året på gymnasiet
• Goda kunskaper i engelska
• B-körkort och möjlighet att resa inom regionen

Meriterande

• Erfarenhet av sälj ute hos kund
• Erfarenhet av förhandling
• Erfarenhet av ekonomirelaterade arbetsuppgifter

Personliga egenskaper

Vi tror att du...

• är serviceinriktad lösningsorienterad och trygg i kunddialogen
• kan balansera relationer mellan kund entreprenör och interna funktioner
• är flexibel och trivs i en roll där förutsättningar kan förändras snabbt
• är strukturerad affärsmässig och har ett professionellt bemötande
• har driv initiativförmåga och tycker om att bygga långsiktiga relationer

Ytterligare information :

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval så om du är intresserad av tjänsten skicka din ansökan redan idag!

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson: .

• Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 mån provanställning/provtjänstgöring.
• Vi arbetar med urvalstester
• Vi kommunicerar i första hand via mail
• Sista ansökningsdag är 12/5

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från första året i gymnasiet i svenska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad lämplighet pålitlighet lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen Unionen och Ledarna.

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time