ICT-System Engineerin 80 bis 100 (a)

• Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort zur Inbetriebnahme sowie Wartung von VoIP- und DECT-Endgeräten im Bereich Communication & Collaboration
  
• Analyse und Behebung von technischen Störungen an Endgeräten und Systemen sowohl remote als auch direkt beim Kunden
  
• Unterstützung bei Systemmigrationen und Rollout-Projekten insbesondere im Umfeld von Unified Communication Lösungen (z. B. Umstellungen auf moderne Telefoniesysteme)
  
• Aufnahme und Auswertung von Kundenanforderungen sowie Anpassung bestehender System- und Gerätekonfigurationen
  
• Selbstständige Fehleranalyse inkl. Einleitung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen
  
• Dokumentation von Störungen Ursachen sowie der durchgeführten Massnahmen
  
• Anwendung gängiger ITSM-Tools zur strukturierten Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen
  
• Erledigung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen und Systembetrieb
  

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Telematiker EFZ ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation
  
• Alternativ Quereinsteiger mit fundierter Berufserfahrung im ICT-Umfeld
  
• Interesse an einer fachlichen Weiterentwicklung in Bereichen wie Schwachstrom CCTV oder Glasfasertechnik (LWL)
  
• Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil
  
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  
• Teamfähigkeit Flexibilität und Belastbarkeit
  

Benefits

• Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Umfeld
  
• Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
  
• Unterstützung und Förderung von Weiterbildungen im technischen Umfeld
  
• Moderne Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und Jahresarbeitszeitmodell
  
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
  
• Mindestens 27 Ferientage sowie zusätzliche freie Tage je nach Arbeitszeitmodell
  
• Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
  
• Hochwertige Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
  
• Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z. B. im Freizeit- und Hotelbereich)
  
• Solide Vorsorgelösung durch eine unternehmenseigene Pensionskasse