Premier de réception HF
Job Summary
Dans le cadre de son développement la Maison Pic recrute sa/son prochain(e) Premier de Réception.
Le/la Premier de Réception assure la supervision opérationnelle de la réception et garantit un service daccueil irréprochable conforme aux standards dun hôtel 5 étoiles.
Il/elle coordonne léquipe de réception et veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Ses principales missions seront:
-Laccueil et la relation client
-La supervision et le management de léquipe réception
-La gestion opérationnelle
-La coordination inter-services
-Le respect et la veille à lapplication des standards et procédures dun services 5 étoiles.
-Assurer la fluidité des opérations à la réception.
Qualifications :
ous possédez au moins une première expérience sur une fonction de premier de réception acquise dans un Hôtel haut de gamme.
Vous connaissez et maîtrisez les techniques daccueil et de vente.
Une expérience en management déquipe est souhaitée.
Vous êtes à laise dans les échanges téléphoniques et vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e).
Langlais courant est obligatoire (une autre langue est un plus)
Connaissance de lhôtellerie de luxe indispensable.
Positivisme rigueur et dynamisme vous caractérisent et vous avez un excellent sens relationnel (vous appréciez travailler en équipe).
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more