Recepcionista (Temporária)

Responsável por receber e atender clientes e visitantes fornecer informações e direcionamento e lidar com chamadas telefônicascorrespondência e-mails e suporte em comunicação.

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes prestando informações orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas para todas as áreas.
• Efetuar marcações de exames consultas e serviços por telefone aplicativos e demais canais disponíveis garantindo a organização da agenda e do fluxo de atendimento.
• Atender e direcionar ligações de forma cordial e eficiente assegurando o correto encaminhamento das demandas.
• Atuar no recebimento conferência e organização de correspondências documentos e guias de atendimento.
• Receber registrar e encaminhar demandas aos setores responsáveis assegurando a correta comunicação entre as áreas.
• Realizar rotinas como cadastro de clientes confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos.
• Receber pagamentos quando aplicável seguindo os procedimentos financeiros da instituição.
• Executar outras atividades administrativas inerentes ao cargo conforme a necessidade da unidade.
• Garantir o cumprimento das normas internas protocolos de qualidade biossegurança higiene e segurança do trabalho.
• Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs) conforme a exigência da atividade.
• Atuar em estrita conformidade com as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais legislações vigentes aplicáveis ao setor.
• Colaborar com a equipe multiprofissional contribuindo para a eficiência dos processos e para a melhoria contínua do atendimento.
• Atuar em coberturas e escalas conforme o direcionamento das lideranças e a necessidade da unidade.
• Auxiliar em ações de divulgação e no fortalecimento dos serviços da unidade conforme o direcionamento da liderança.

Ensino Médio Completo