Fachtrainer im Bereich Roadside-Assistance (mwdiv.)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Du erstellst Schulungs- und Prüfungsunterlagen und aktualisierst diese.
- Du organisierst und führst Schulungen und Prüfungen durch.
- Du bist für die Durchführung Auswertung und Analyse von Quality Checks und Wissenstests verantwortlich und leitest daraus Maßnahmen ab.
- Du bist mitverantwortlich für die standortübergreifende Koordination mit den jeweiligen Fachtrainern.
- Du prüfst und bearbeitest Reklamationen.
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für die Kollegen.
- Du gibst Feedback und holst dieses ein.
- Du bist für die Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken sowie die Informationsweitergabe zuständig.
- Du unterstützt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
- Du fungierst als Prozessunterstützung bei Änderungen in fachlichen Themen.
- Du bist für die konzeptionelle Unterstützung mitverantwortlich.
Qualifications :
- Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Bereich Customer Service; fundiertes Wissen zum Thema Roadside-Assistance wünschenswert
- Fähigkeiten: sicherer Umgang mit MS Office
- Arbeitsweise: flexibles engagiertes und selbständiges Arbeiten sowie zielorientiertes Arbeiten im Team
- Persönlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten Belastbarkeit Verantwortungsbewusstsein
- Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gutes Englisch
- Sonstiges: gute Rhetorik in Wort und Schrift hohe kommunikative Kompetenz
Zusätzliche Informationen :
Haben wir Dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Bosch first started in Vietnam with a representative office in 1994. Bosch has its main office in Ho Chi Minh City, with branch offices in Hanoi and Da Nang, and a Powertrain Solutions plant in the Dong Nai province to manufacture pushbelt for continuously variable transmissions (CVT) ... View more
