Responsable Contrat Utilisateur Property Management FH

Les missions du poste

Rattaché(e) au Directeur Immobilier Grands Comptes notre futur(e) Responsable Contrat Utilisateur en CDI devient le garant de lexcellence opérationnelle pour lun de nos clients stratégiques. Vous pilotez lensemble de ses sites implantés en Ile-de-France avec pour mission de transformer les enjeux contractuels en réussites concrètes.

Véritable leader vous managez une équipe de 8 personnes pour assurer une gestion fluide et performante.

Vos principales missions seront :

Management de léquipe :

-Manager léquipe de 4 Property Managers 2 Assistants un Responsable Technique et un Chargé Data

-Assurer la gestion et lanimation de léquipe garantissant une collaboration fluide et lefficacité des opérations

Pilotage opérationnel et stratégique :

-Œuvrer à lexcellence opérationnelle et au respect du contrat

-Assurer la supervision de lorganisation des prestations de services et lanalyse régulière des résultats

- Définir les actions correctives pour optimiser les performances des équipes et des services

Gestion et reporting :

-Sassurer de la fiabilité des données remontées

-Gérer la relation bailleur

-Sassurer de lanalyse et du traitement des redditions de charges

-Sassurer du suivi financier du contrat et de la remontée des résultats

-Superviser et animer le contrôle et le pilotage des prestataires externes

- Sassurer de la qualité et de la conformité des services fournis

Relation client et communication :

- Agir dans un objectif de satisfaction client maximale

- Animer les réunions de suivi avec le client en apportant des solutions stratégiques et opérationnelles

-Suivre le contrat quotidiennement en établissant une relation de confiance avec le client

Le profil recherché

Issu(e) dune formation supérieure en immobilier gestion technique ou ingénieur (Bac 4/5) vous justifiez dune expérience confirmée dans la gestion locative dactifs tertiaires.

Ce poste est fait pour vous si vous êtes :

• Un Manager engagé : Vous pilotez avec rigueur exigence et bienveillance tout en étant le moteur de votre équipe.

• Un expert polyvalent : Vous comprenez les enjeux juridiques réglementaires techniques et financiers pour vous impliquer au cœur des dossiers.

• Un communicant hors pair : Vous savez porter la voix de SOLARIS avec clarté et professionnalisme auprès dinterlocuteurs de haut niveau.

• Garant de la performance : Votre culture du résultat et votre sens de lanticipation font de vous une force de proposition reconnue.

Infos complémentaires

• Contrat : CDI - Statut Cadre au forfait jours avec RTT

• Avantages : Charte de télétravail Mutuelle famille et prévoyance carte Swile (tickets resto voyages)

• Perspectives : De réelles opportunités dévolution au sein dun groupe en plein essor

• Une équipe au top et une culture dentreprise forte

Bienvenue chez SOLARIS Gestion

SOLARIS Gestion est un groupe français indépendant spécialisé en gestion immobilière dentreprises pour le compte dune clientèle exclusivement professionnelle.

Experts de la performance des actifs tertiaires nos collaborateurs accompagnent et conseillent lensemble de nos clients avec agilité authenticité et bienveillance véritables marqueurs de notre ADN.

SOLARIS Gestion est aujourdhui un acteur de référence assurant la gestion de plus dem² sur le territoire français pour le compte de grands institutionnels et dutilisateurs de premier plan.