Marketing & Sales Business Analyst EY Studio+

Marketing & Sales Business Analyst EY Studio

At EYwereall into shapeyour future with confidence.

Se cerchi un percorso di crescita in un contesto internazionale dove le tue idee contano davvero sei nel posto giusto.In EY puoi dare forma alla tua carriera e contribuire a costruire un mondo del lavoro migliore insieme a chi lo sta già trasformando ogni giorno.

Perché candidarsi in EY

Lo abbiamo chiesto a chi ci lavora già! Questi i fattori più influenti:

1. Investimento sulle competenze del futuro: fin dal primo giorno eventi strumenti e corsi sullIntelligenza Artificiale disponibili per tutti;

1. Formazione continua: oltre 50 ore di corsi tecnici e manageriali allanno previsti per ciascuna persona;

1. Sviluppo e progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi oltre la metà delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;

1. Mobilità e opportunità internazionali compresa la possibilità di lavorare in smart working dallestero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;

1. Lavoro ibridosenza giornate prestabilite centralmente.

1. Unnetwork internazionalesu cui poter contare.

Per cominciare cerchiamo un professionista che abbia le seguenti competenze tecniche e personali e che si occupi di:

contribuire a iniziative di trasformazione end-to-end supportando i clienti nellevoluzione di processi modelli operativi e capacità digitali con un focus specifico sulluso della tecnologia e dellIntelligenza Artificiale come leve di creazione di valore lungo lintero ciclo di vita del cliente.

Responsabilità principali

• Supporto a progetti di Marketing Sales & Service Transformation con focus su evoluzione dei modelli operativi e dei processi customer-facing;
• Analisi dei modelli as-is e disegno di modelli to-be in ambito commerciale e customer service;
• Conduzione di analisi di mercato e benchmark operativi su soluzioni modelli di servizio e approcci digitali;
• Supporto alla definizione e implementazione di Go-to-Market e strategie di canale (fisico digitale omnicanale);
• Contributo a iniziative di Commercial Excellence migliorando efficacia ed efficienza dei processi di vendita e post-vendita;
• Analisi e supporto alla definizione di Customer Service Strategy e Operating Model (processi organizzazione KPI governance);
• Valutazione del ruolo delle piattaforme tecnologiche (CRM marketing automation contact center data platform) come abilitatori del business
• Supporto allintegrazione di soluzioni basate su AI e advanced analytics (es. customer insight personalization demand forecasting virtual assistant service automation)
• Preparazione di analisi business case presentazioni e materiali di supporto per il management del cliente
• Collaborazione con team multidisciplinari (business data technology) su iniziative di trasformazione

Le skills che stiamo cercando:

• Almeno 1/2 anni di esperienza come Business Analyst o Consultant
• Laurea in Economia Ingegneria Gestionale discipline STEM o affini
• Interesse e conoscenza dei processi di Marketing Vendite e Customer Service
• Interesse per il ruolo della tecnologia e dellAI nella trasformazione del business
• Buona padronanza di Excel e PowerPoint
• Capacità di lavorare in team e di interagire con stakeholder di business
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare in team e di interagire con stakeholder di business
• Buona conoscenza della lingua inglese

In EY potrai:

• Accelerare le tue competenze:Grazie a corsi e programmi di sviluppo orientati al futuro utilizzando tecnologie smart e applicazioni AI che ti liberano dalle attività ripetitive: da Copilot365 al tool proprietario EYQ passando perPowerBI

• Allargare i tuoi orizzonti: Lavora inteam internazionali disponendo di un network di professionisti globali

• Dare il meglio di te:Investi costantemente nel tuo benessere personale e nello sviluppo della tua carriera con una figura di Counselor che ti supporta dal primo giorno.

Avraiinfinelopportunità di:

• accedere abenefits e programmi di welfare aziendale diversificati;

• partecipare aprogrammi di leadership.

In EY crediamo che ciascuna persona porti con sé qualcosa di unico:

Le tue esperienze ambizioni e prospettive contribuiscono a creare un ambiente in cui lunicità di ognuno diventa la nostra forza unacultura inclusiva dove tutte le voci sono ascoltate e valorizzate:Togetherallin. Valorizziamo ogni forma di unicità età genere abilità esperienza cultura orientamento sessuale religione disabilità ebackground socioeconomico e assicuriamo che tutte lenostre offerte siano aperte anche a persone con disabilità in linea con la legge italiana L.68/99. Per offrirti la migliore esperienza possibile nel processo di selezione ti invitiamo a segnalarci eventuali esigenze o supporti di cui potresti avere bisogno.

EY Lanostramissione Building a better working world

In EY ci occupiamo di consulenza direzionale strategica legale tributaria tecnologica organizzativa e di revisione contabile. Lo facciamo attraverso un network mondiale di servizi professionali presente in oltre 150 Paesi in tutto il Italiasiamo un Team di oltre9.000 persone distribuite in20cittàin tutta fortemente nella creazione di valore a lungo termine attraverso una crescita economica che sia inclusiva e sostenibile per tutti dai colleghi ai clienti dallambiente alla società.