Team Leader SDR (HF)

DEALINKA crée des nouveaux postes au sein de son équipe!

Qui sommes-nous

Basée à Valenciennes dans les Hauts de France Dealinka est la jeune entreprise qui bouscule les codes ! Fondée en 2023 la société propose plusieurs solutions pour les entreprises souhaitant gérer leurs stocks dormants et invendus de manière responsable :

• Don aux associations : en offrant des produits neufs ou en bon état à des organisations caritatives tout en garantissant la conformité avec la loi AGEC.

• Recyclage et réemploi : en collaborant avec des entreprises de recyclage et des organismes de réemploi pour assurer une utilisation responsable et durable des produits.

• Services sur mesure : en adaptant ses solutions aux besoins spécifiques de chaque entreprise

Chez Dealinka nous sommes guidés par des valeurs fortes : Responsabilité solidarité innovation et ambition.

Si vous souhaitez travailler dans une ambiance dynamique stimulante avec un impact réel sur lenvironnement et la société et que vous souhaitez vous dépasser dans un challenge perpétuel rejoignez notre équipe et participez à cette aventure qui fait vraiment la différence !

Poste :

Lobjectif est de superviser lactivité de téléprospection au sein du service commercial de DEALINKA chez nos partenaires.

En relation directe avec notre responsable commerciale et par extension notre Directeur Commercial ainsi que nos partenaires vous aurez pour mission de:

Pilotage et analyse de la performance en collaboration avec nos partenaires :

• Co-animer les rituels quotidiens avec les équipes de téléprospection des partenaires (briefings J-1 / J-J) afin dassurer un pilotage opérationnel aligné avec les objectifs commerciaux.

• Co-piloter lanalyse des performances individuelles et collectives des téléconseillers partenaires en croisant les indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

• Co-définir déployer et suivre des plans daction opérationnels issus des analyses dans une logique damélioration continue de la performance.

• Recueillir et analyser les retours dexpérience terrain afin didentifier les freins les axes doptimisation et les opportunités de développement.

• Co-construire des solutions doptimisation concrètes (organisation discours commercial priorisation des leads ajustement des objectifs et des process).

• Produire et piloter les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de transformation chiffre daffaires par commercial revenu moyen par client etc.

• Anticiper les variations dactivité (saisonnalité campagnes) et adapter les dispositifs de pilotage en conséquence.

Accompagnement opérationnel animation et co-formation :

• Co-accompagner les équipes en situation opérationnelle (écoutes double-écoutes interventions en appui) afin doptimiser la qualité des échanges et la prise de rendez-vous.

• Intervenir en cas de situations complexes ou de blocage afin de faciliter la résolution et maintenir une dynamique constructive.

• Apporter un soutien technique et opérationnel visant à renforcer la confiance et lefficacité des équipes partenaires.

• Analyser les appels et co-identifier les bonnes pratiques ainsi que les axes damélioration.

• Co-construire formaliser et faire évoluer les supports de téléprospection et de formation à partir des analyses terrain.

• Co-définir et co-animer des dispositifs de formation (initiale et continue) en lien avec les enjeux business et les besoins des équipes partenaires.

• Accompagner la montée en compétences via des actions structurées (coaching ateliers feedbacks individualisés).

Suivi individuel et pilotage des performances commerciales

• Co-organiser et co-animer des points individuels hebdomadaires avec chaque téléconseiller (suivi des prospects froids/chauds performance identification des blocages).

• Analyser les données de performance (volume dappels taux de transformation) ainsi que la qualité des interactions (retours clients posture commerciale).

• Partager les analyses avec les managers partenaires et aligner les actions de progression.

• Identifier les problématiques liées aux prospects et co-définir des stratégies de déblocage adaptées.

• Assurer le suivi des objectifs et des plans daction définis lors des points précédents.

• Accompagner le développement professionnel des collaborateurs (montée en compétences posture besoins en formation).

• Encourager lautonomie et la responsabilisation dans lamélioration continue des performances.

Optimisation continue et contribution à la stratégie commerciale

• Contribuer à lamélioration continue des dispositifs et stratégies commerciales.

• Co-piloter le déploiement dactions ponctuelles visant à dynamiser la performance (campagnes challenges opérations spécifiques).

• Co-définir les objectifs commerciaux avec la responsable commerciale et les partenaires en cohérence avec les enjeux business.

• Produire des reportings structurés et à forte valeur ajoutée (RAM RAT RA) intégrant analyses de performance tendances et prévisions.

• Garantir lalignement des objectifs des process et des standards de qualité entre les partenaires et les équipes internes.

• Collaborer de manière transverse avec les partenaires ainsi quavec les équipes internes (commerce marketing fonctions support).

• Co-définir les cibles de prospection en lien avec les équipes marketing et communication.

Profil recherché :

• Formation supérieure de niveau Licence ou Master avec une spécialisation en commerce ou management commercial idéalement issue dune école de commerce.

• Expérience confirmée dau moins 5 ans sur un poste similaire acquise dans des environnements internalisés et externalisés. ;

• Vous faites preuve dune forte capacité dorganisation et de priorisation vous permettant dévoluer efficacement dans un environnement multi-partenaires et orienté performance.

• Votre communication est claire structurée et impactante aussi bien à loral quà lécrit vous permettant dinteragir efficacement avec des équipes opérationnelles comme avec des interlocuteurs managériaux.

• Votre capacité à former coacher et faire monter en compétences des équipes est un atout clé notamment dans un environnement de co-pilotage avec des partenaires.

• Ce poste requiert une forte mobilité avec des déplacements réguliers à linternational auprès des partenaire.

• Un niveau B2 minimum en anglais et en espagnol est requis pour ce poste.

• Utilisation doutils CRM et pack Office ;

Pourquoi nous rejoindre

• Une formation en interne est proposée par DEALINKA avec un accompagnement au métier adapté et un suivi régulier;

• CDI 35h/semaine prise de poste : Juin 2026;

• Télétravail possible.

• Rémunération fixe de 35k bruts annuels variable

• Mutuelle avantageuse;

• Prise en charge des transports publics à hauteur de 50%;

Notre processus de recrutement :

• 1er échange téléphonique avec notre chargée de recrutement

• 1 Test Assessfirst à réaliser en ligne.

• 2 échange en physique avec notre Chargée de recrutement puis notre Responsable Commerciale

• 3 RDV avec notre Directeur Commercial

• Des tests ou mises en situation seront mis en place .

Si cette annonce vous intéresse nattendez plus et postulez !