Analista de TI (Infraestrutura e Sistemas IA)

• Administrar e manter servidoresredes computadores e equipamentos de TI (ambiente Cloud e/ou servidores locais);
• Monitorar o desempenho e disponibilidade dos recursos de infraestrutura;
• Gerenciar acessos aos usuários internet Wi-Fi VPN e acessos remotos;
• Realizar instalação configuração e manutenção de hardware e periféricos;
• Gerenciar contas de usuários acessos e permissões;
• Implementar e acompanhar rotinas de backup e recuperação de dados;
• Garantir a segurança da informação (antivírus firewall políticas de acesso etc.);
• Apoiar fornecedores externos de TI quando necessário;
• Apoiar migração de ambientes físicos para cloud (em processo);
• Apoiar na gestão de ativos de TI (notebooks celulares equipamentos);
• Controlar licenças de software;
• Atuar na segurança da informação (antivírus firewall acessos);
• Suporte de nível 1 e 2 aos usuários;
• Apoiar fornecedores de infraestrutura quando necessário;
• Instalar configurar e atualizar softwares corporativos;
• Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas internos e ferramentas;
• Apoiar na implantação de novos sistemas e melhorias tecnológicas;
• Identificar falhas e atuar na resolução de problemas em softwares;
• Interagir com fornecedores de sistemas para suporte e melhorias;
• Administrar e dar suporte aos sistemas corporativos (ERP CRM plataformas internas etc.);
• Parametrizar configurar e testar funcionalidades sistêmicas;
• Acompanhar e auxiliar nas integrações entre sistemas;
• Atuar como ponto focal entre usuários e fornecedores;
• Apoiar implantações de novos módulos ou integrações;
• Monitorar atualizações sistêmicas e impactos operacionais;
• Gerenciar chamados e acompanhar SLA de fornecedores;
• Documentar processos e fluxos operacionais;
• Ministrar treinamentos aos usuários;
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos;
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso de tecnologia;
• Propor melhorias em infraestrutura e sistemas/

Conhecimento em redes (TCP/IP DNS DHCP VPN TS)
Administração de Windows Server
Backup e recuperação de dados
Segurança da informação
Ambiente Cloud
Sistemas
Instalação e suporte a softwares corporativos
Conhecimento em ERP Mega Sistemas será um diferencial
Noções de banco de dados (SQL)
Integrações via API entre sistemas

Benefits