ALT 2026 Conseiller en communication (HF)

Job Description:

Envie de déployer vos ailes Et si votre aventure commençait avec nous Quel que soit le métier de vos rêves nous avons peut-être lapprentissage quil vous faut !

Vous rejoindrez une entreprise reconnue à linternational implantée sur tous les continents du monde et riche dune diversité de parcours dexpertise et de culture.

Tournée vers le digital à la pointe de la recherche et de linnovation vous avez lopportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Opter pour une ou plusieurs années en alternance est une occasion unique de combiner savoirs acquis dans le cadre de votre formation et application de ces savoirs sur le terrain dans un environnement professionnel challengeant. Léquipe Airbus vous formera et vous accompagnera dans votre évolution tout au long de votre période dalternance.

Une offre dapprentissage intitulée Apprenti(e) - Conseiller en Communication au Customer Care Centre (H/F) vient de souvrir au sein du support client Airbus (SBCB - Operations & Business Efficiency) sur son site de Blagnac.

Vous rejoindrez une équipe de 30 personnes au sein du département SBCB en charge du bon fonctionnement du support des opérations du Customer Care Centre.

Cet apprentissage consistera à travailler dans un environnement de travail unique où le support à nos clients ne sarrête sein du Customer Services (Airbus Commercial) nous sommes en charge de la livraison de solutions qui supportent la totalité de la flotte Airbus résolvant différentes situations auxquelles font face nos clients internationaux.

Cet apprentissage débutera à la rentrée scolaire 2026 pour une durée de 2 ans.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite dêtre éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Tâches et responsabilités:

Encadré(e) par votre tuteur(trice) vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :

• Définition en collaboration avec léquipe de communication Airbus et les équipes Customer Care Centre un plan de communication et marketing interne pour assurer que les missions rôles et responsabilités soient bien connues et comprises par lensemble des équipes internes avec lesquelles nous collaborons.

• Définition en collaboration avec léquipe de communication Airbus une stratégie de communication et marketing externe pour assurer que lambition soit bien connue et comprise par lensemble de nos clients (Compagnies aériennes Centre de maintenance) et partenaires (Motoristes)

• Participer à la construction dun set doutil de communication (Site web présentation évènements etc...)

Compétences & Prérequis :

Vous allez intégrer une formation de niveau BAC 5 dans le domaine de la Communication et du Marketing pour un apprentissage dune durée de 2 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Rigoureux (se) curieux (se) et autonome
• Pourvu(e) dun bon esprit déquipe
• Doté (e) dun sens relationnel et dune bonne capacité de communication
• Capacité dintégration dans une équipe et souplesse dadaptation
• Reconnu(e) pour vos qualités dorganisation
• Aptitude danalyse et de synthèse
• Force de proposition et proactif
• Digital
• Créatif
• Appétence pour les domaines techniques opérationnels et industriels

Outils :

G-Suite; Adobe Premiere Pro / Davinci Resolve; Gemini

Compétences linguistiques :

Anglais : avancé

Vous pourrez selon les offres proposées être amené(e) à vous déplacer.

Notre processus de sélection

Létude des candidatures est réalisée par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo différé. Cet entretien vidéo sera visionné par le recruteur. Si votre candidature est présélectionnée à lissue de cette étape elle sera transmise au/à la manager du poste.

Le/la manager (et/ou tuteur(trice)) organisera des entretiens avec les candidat(e)s présélectionné(e) avant de choisir le/la candidat(e) final(e) retenu(e) sur le poste.

Avantages liés à lentreprise

Notre engagement en faveur du bien-être de nos employés sétend à la fois à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle.

Quil sagisse de rémunérations compétitives ou de régimes de soins de santé complets nous offrons à nos employé(e)s des avantages et des privilèges en fonction de nos implantations dans le monde - certains sont spécifiques à chaque pays. En outre nous offrons diverses possibilités de croissance et de développement professionnels afin de garantir lévolution constante de vos compétences et de votre expertise.

Pour en savoir plus nous vous invitons à consulter notre site :

complémentaire

Dans léventualité où notre offre dalternance retiendrait votre intérêt veuillez préparer les informations suivantes qui vous seront demandées au moment de votre candidature :

1. Code RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de la formation visée 2. Durée de la formation visée

3. Nature du contrat envisagé (contrat dapprentissage ou de professionnalisation) par lécole.

An exciting opportunity for a Communication Advisor has arisen within our dynamic and growing Customer Care Centre worldwide team.

You will join a globally recognized company established on every continent and enriched by a diversity of backgrounds expertise and cultures.

Focused on digital technology and at the forefront of research and innovation you have the opportunity to become part of this exciting journey.

Choosing one or more years of an apprenticeship is a unique opportunity to combine the knowledge gained during your studies with hands-on application in a challenging professional environment. The Airbus team will train and support you throughout your apprenticeship helping you grow and evolve.

An apprenticeship offer entitled Apprentice - Customer Care Centre Communication advisor (M/F) has just opened within SBCB - Operations & Business Efficiency on Blagnac site. You will join the SBCB - Operations & Business Efficiency department in charge of supporting the Customer Care Centre Operations.

This apprenticeship will consist in working in a unique environment where the support to our customers never stops. Within the framework of the Airbus Commercial Customer Services we are accountable for the delivery of solutions supporting the whole Airbus fleet resolving unexpected situations experienced by Airbus Customers Worldwide.

This apprenticeship will start at the beginning of the 2026 academic year and will last 2 year(s).

This position requires security clearance or requires being eligible for clearance by recognized authorities.

Tasks and responsibilities:

You will be under the responsibility of a manager who will help you to identify your professional objectives and support you in the development of your skills.

You will contribute to the following main activities:

- Define in collaboration with the Airbus corporate communication and Customer Care Centre teams an internal marketing and communication plan in order to ensure the missions roles and responsibilities are well known and understood by all internal stakeholders.

- Define in collaboration with the Airbus corporate communication team an external marketing and communication strategy in order to ensure the ambition is well known and understood by our customers (Airlines MRO) and partners (Major suppliers)

- Participate in a communication toolbox set creation (Website presentation events etc) with digital and creative engagement

Skills & Prerequisites:

You will integrate a BAC 5 level training in the field of Communication and Marketing or equivalent for an apprenticeship of 2 years.

You have the following knowledge and skills:

- Rigorous inquisitive curious autonomous

- Team spirit

- Good interpersonal and communication skills

- Adaptable and able to integrate a team fast

- Methodical and well organized

- Capacity to analyze and synthesize

- Proactive

- Digital mindset

- Creative

- Interested by technical operational and industrial domains

Tools : G-Suite; Adobe Premiere Pro / Davinci Resolve; Gemini

Language skills:

English: advanced

Our selection process:

The review of applications is carried out by a recruiter.

If your application is validated by the recruiter you will be invited to conduct a deferred video interview. This video interview will be reviewed by the recruiter.

If your application is pre-selected after this stage it will be forwarded to the hiring manager for the position.

The manager (and/or tutor) will organize interviews with the pre-selected candidates before choosing the final successful candidate for the position.

Company benefits:

Our commitment to employee well-being extends to both their professional and personal lives. From competitive compensation to comprehensive healthcare plans we provide employees with benefits and perks tailored to our locations around the world (some of which are country-specific). Additionally we offer various opportunities for professional growth and development to ensure the continuous enhancement of your skills and expertise.

For more information we invite you to visit our website:

Information:

If this apprenticeship offer interests you please note that the following information will be required during your application process:

RNCP code (French National Directory of Professional Certifications) for the target qualification/program.

Duration of the program.

Type of contract envisaged by your school (apprenticeship contract or professionalization contract).

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity as the foundation for the Companys success reputation and sustainable growth.

Company:

Employment Type:

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Experience Level:

Job Family: