Pessoa Analista de Sistemas Jr. (Sustentação)
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30+ days ago
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Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Description
Responsibilities
Prerequisites
Responsibilities
- Prestar suporte técnico a sistemas corporativos aplicativos e softwares básicos atuando na resolução de incidentes e requisições de baixa e média complexidade com orientação quando necessário.
- Registrar acompanhar e atualizar chamados garantindo atendimento dentro dos prazos acordados e a continuidade dos processos das áreas de negócio.
- Atuar como ponto de contato inicial entre as áreas usuárias e a equipe técnica ou fornecedores de TI.
- Apoiar o levantamento e a documentação das necessidades do negócio contribuindo para a tradução das demandas em requisitos funcionais.
- Acompanhar o andamento das solicitações e entregas apoiando o controle de prazos e alinhamentos.
- Apoiar a execução e o acompanhamento de melhorias de baixo esforço junto a fornecedores de TI e áreas internas.
- Verificar o alinhamento das soluções às regras de negócio da CNU e às diretrizes regulatórias aplicáveis.
- Apoiar a elaboração e execução de testes funcionais validando se as entregas atendem aos requisitos definidos.
- Participar do processo de implantação das soluções e do acompanhamento inicial pós-go-live apoiando usuários e áreas envolvidas.
Prerequisites
- Ensino Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação Sistemas de Informação Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com suporte a sistemas corporativos e atendimento de chamados (SLA/Incidentes).
- Noções de levantamento de requisitos e desenho de processos.
- Domínio de ferramentas de escritório (Excel ferramentas de chamados).
- Conhecimentos em linguagem SQL.
- Diferenciais:
- Conhecimento nos módulos SAP FI CO e MM.
- Experiência prévia no setor de Saúde Suplementar (Regras ANS).
- Familiaridade com as áreas Financeira Tributária Contábil ou RH.
- Certificado em ITIL.
Required Experience:
Junior IC
About Company
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar ... View more
