Ingenieroa de Calidad Cliente (Automoción)

Te motiva liderar la gestión de calidad con cliente en entornos industriales exigentes y aportar soluciones ágiles y sólidas dentro del sector automoción

En RDT Ingenieros buscamos ampliar nuestro equipo del sector automoción y precisamos incorporar un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente para trabajar de manera presencial en Polinyà en una posición inicialmente temporal para cubrir una excedencia de julio a diciembre con perspectivas reales de continuidad.

Tareas en tu día a día

• Gestionar reclamaciones de cliente mediante metodologías de análisis como 8D Ishikawa y 5 Why.

• Liderar el proceso completo de una reclamación desde la recepción y recogida de datos hasta el cierre total con cliente.

• Coordinar las fases de análisis de incidencias definición de acciones y seguimiento de su implantación.

• Establecer y supervisar acciones de contención tanto en planta como en cliente incluyendo la organización de selecciones.

• Recopilar información técnica y operativa para analizar causas raíz y asegurar una respuesta eficaz y estructurada.

• Definir impulsar y verificar acciones correctivas para garantizar el cierre satisfactorio de las reclamaciones.

• Gestionar los indicadores asociados al proceso de calidad cliente como reclamaciones PPMs y otros KPIs vinculados.

• Mantener una comunicación fluida y profesional con cliente tanto a nivel escrito como verbal.

• Colaborar con las distintas áreas internas implicadas para asegurar una respuesta rápida fiable y orientada a resultado.

• Aportar conocimiento técnico sobre procesos industriales como extrusión inyección conformado y montaje con apoyo formativo en aquellos ámbitos que sea necesario reforzar.

Qué te ofrecemos

• Incorporación a una posición presencial dentro del sector automoción.

• Proyecto inicialmente vinculado a una excedencia de julio a diciembre con opciones reales de continuidad.

• Acompañamiento desde el primer día por parte de nuestro equipo técnico.

• Horario con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:30h:

  • De lunes a jueves: 8 horas y media

  • Viernes: 5 horas y media

• Retribución flexible donde podrás adquirir servicios como: seguro médico y ticket guardería.

• Wellhub: planes de gimnasios y descuentos para tu bienestar.

• Oportunidades de formación a tu disposición: campus RDT y cursos de idiomas.

• Entorno técnico dinámico y orientado a la mejora continua.

Lo que buscamos en ti

• Formación en ingeniería o titulación técnica afín.

• Experiencia contrastada de varios años en un puesto similar dentro del sector automoción.

• Experiencia en gestión integral de reclamaciones de cliente.

• Conocimiento y manejo de metodologías de calidad como 8D Ishikawa y 5 Why.

• Experiencia en análisis contención definición de acciones correctivas y cierre de incidencias con cliente.

• Conocimiento de indicadores de calidad asociados al proceso como reclamaciones y PPMs.

• Conocimiento de procesos industriales como extrusión inyección conformado y montaje; se valorará especialmente experiencia previa en varios de ellos.

• Nivel de inglés avanzado hablado y escrito con uso diario.

• Perfil fiable meticuloso ágil en la ejecución resolutivo y con facilidad para comunicarse con cliente.

En RDT Ingenieros creemos en una ingeniería que impulsa el progreso fomenta la confianza y apuesta por el desarrollo continuo de las personas ofreciendo un entorno cercano donde afrontar retos técnicos con agilidad compromiso e inspiración.

Si cuentas con experiencia en calidad cliente dentro de automoción y buscas un nuevo reto en el que puedas aportar valor desde el primer día nos encantará conocerte. Y si conoces a alguien que encaje con esta oportunidad compártela.