Supervisor(a) de Customer Experience (Comunicação)

Somos aliados do médico durante toda a sua jornadae buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente deEducação Continuadapara trabalhar de formahíbrida na cidade de São Paulo/SP.

Ao assumir o cargo deSupervisor(a) de Customer Experiencena Afya seu objetivo principal seráliderar toda a régua de comunicação dos nossos portfólios de produtos digitais e da área de pós-graduação. Trata-se de uma função estratégica com alto nível de autonomia e forte interface com diversas áreas do negócio.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Estruturar acompanhar e otimizar fluxos completos de comunicação;
• Garantir alinhamento entre conteúdo timing e etapas da jornada do cliente;
• Assegurar consistência de tom de voz entre diferentes produtos e canais;
• Apoiar lançamentos planejamento editorial campanhas e iniciativas de melhoria contínua.

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Visão estratégica e capacidade de integrar dados informações e conteúdo;
• Organização e habilidade para priorizar e orquestrar demandas;
• Capacidade de garantir fluidez e consistência nas entregas;
• Conhecimento básico em Excel e PowerPoint;
• Formação em Comunicação ou áreas correlatas (desejável não obrigatória).

GENTE É O MELHOR DA GENTE por isso oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família Saúde e Bem-estar:

• Gympass/Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede DÓr: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino daAfya.

Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium doAfyaiCliniceAfyaWhitebook