IT Infrastructure Associate-Bangkok

Key Responsibilities

1. Support Infrastructure Operations
   Assist in monitoring and maintaining servers network devices and end-user hardware under supervision.
   ชวยตรวจสอบและดแลเซรฟเวอร อปกรณเครอขาย และฮารดแวรผใชงานภายใตการกำกบดแล

2. Network & System Support
   Respond to basic network connectivity issues; assist with OS updates user account management and backup tasks.
   ตอบสนองตอปญหาการเชอมตอเครอขายเบองตน; ชวยในการอปเดตระบบปฏบตการ จดการบญชผใช และงานสำรองขอมล

3. Asset & Documentation
   Record and track IT assets (computers printers etc.) in the inventory system; maintain simple documentation.
   บนทกและตดตามสนทรพยไอท (คอมพวเตอร เครองพมพ ฯลฯ) ในระบบสตอก; จดทำเอกสารเบองตน

4. User Assistance
   Provide first-line support to employees for hardware/software issues (e.g. password reset printer setup).
   ใหบรการสนบสนนระดบแรกแกพนกงานสำหรบปญหาฮารดแวร/ซอฟตแวร (เชน รเซตรหสผาน ตงคาเครองพมพ)

Qualifications

1. Education: Diploma or Bachelors degree in IT Computer Science or related field.
   ปรญญาตรหรอ diploma สาขาเทคโนโลยสารสนเทศ วทยาการคอมพวเตอร หรอสาขาทเกยวของ

2. Experience: 02 years of relevant experience (internship / co-op counts!). Fresh graduates welcome.
   ประสบการณ 02 ป (การฝกงาน/โครงการรวมมอถอเปนประสบการณได!) รบนกศกษาจบใหม

3. Technical Basics:

   • Familiar with Windows/Linux desktop environments

   • Basic understanding of TCP/IP DNS DHCP

   • Can use Excel Outlook and ticketing systems (e.g. Jira ServiceNow)

   • มความคนเคยกบสภาพแวดลอมเดสกทอป Windows/Linux

   • เขาใจพนฐาน TCP/IP DNS DHCP

   • ใช Excel Outlook และระบบตวงาน (เชน Jira ServiceNow) ไดเบองตน

4. Language:

   • English: Working proficiency (read/write emails understand instructions)

   • Chinese: Not required but a plus if basic reading skills exist

   • ภาษาองกฤษ: ระดบใชงานได (อาน/เขยนอเมล ทำความเขาใจคำสงได)

   • ภาษาจน: ไมจำเปน แตหากมทกษะพนฐานจะเปนขอไดเปรยบ

5. Soft Skills:

   • Curious eager to learn and team-oriented

   • Comfortable in a structured process-driven multinational environment

   • มความอยากรอยากเหน กระตอรอรนในการเรยนร และทำงานเปนทมไดด

   • ปรบตวไดดในสภาพแวดลอมองคกรขามชาตทมโครงสรางชดเจน