Specjalistka Specjalista ds. Finansów

Szukamy do zespołu Specjalistki/Specjalisty ds. Finansów czyli osoby która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie!
 

Jako Specjalistka / Specjalista ds. Finansów będziesz:

• wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców poprzez email telefon czat
• analizować rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji
• realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie
• aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach
• pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy
   

Aplikuj jeśli:

• jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B w trybie zdalnym lub hybrydowym
• masz doświadczenie w branży finansowej / bankowej 
• jesteś dyspozycyjna/y do pracy zmianowej w wymiarze pełnego etatu (zmiany nocne praca w weekendy)
• masz podstawową wiedzę z księgowości JDG
• interesujesz się szeroko rozumianym rynkiem finansowym bankowością i nowymi technologiami
• znasz język angielski na poziomie który pozwala na czytanie dokumentacji procesowej oraz komunikację dotyczącą problemów i rozwiązań technicznych
• jesteś osobą otwartą komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie
• umiesz powiedzieć nie wiem i chcesz to nadrobić wrócić z rozwiązaniem
• chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu branży przepisów)
• chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą
• masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz jak budować długofalowe pozytywne relacje z klientami
• dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących poprawnych merytorycznie odpowiedzi
• umiesz wejść w buty klienta i zaprezentować rozwiązanie które tą perspektywę uwzględnia
• zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami którzy wyrażają niezadowolenie
• w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań
   

Świetnie jeśli także: 

• masz doświadczenie w branży księgowej 
• masz wykształcenie związane z księgowością lub bankowością np. finanse i rachunkowość/bankowość
• ukończyłaś/eś kurs księgowy

Dodatkowe informacje :

Oferujemy:

• Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej dla której liczą się wartości
• Możliwość współpracy B2B
• Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
• Luźne środowisko pracy spotkania i wyjazdy integracyjne
• Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
• Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
• Dofinansowanie do usług księgowych inFakt
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie
• Grupowe zajęcia z języka angielskiego
• Pakiet relokacyjny jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa
• a jeśli jesteś z Krakowa bądź z okolic to zapraszamy na treningi biegowe :) 

Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Szlak 49 31-135 Kraków która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko na które prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszczeń inFakt. Więcej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatów.

W inFakt sp. z o.o. wdrożyliśmy procedurę wewnętrzną zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time