Analista de Procesos de Order Management
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Job Summary
Cargill es una empresa comprometida a ofrecer soluciones alimentarias y agrícolas para nutrir al mundo de manera segura responsable y sostenible. En el corazón de la cadena de suministro colaboramos con agricultores y clientes para obtener producir y entregar productos esenciales para la vida.
Nuestros 155000 miembros del equipo innovan con propósito brindando a los clientes lo esencial para la vida lo que permite que las empresas crezcan las comunidades prosperen y los consumidores vivan bien. Con más de 160 años de experiencia como empresa familiar miramos hacia el futuro manteniéndonos fieles a nuestros valores. Ponemos a las personas en primer lugar. Apuntamos más alto. Hacemos lo correcto hoy y para las generaciones futuras.
Propósito e impacto del trabajo
El/la Analista de Procesos de Order Management administrará las actividades rutinarias de gestión de pedidos de clientes dentro del área de supply chain y ayudará a ejecutar actividades con respecto a la admisión confirmación procesamiento y cumplimiento de contratos.
Este rol ayudará a lograr optimizar procesos internos que promuevan una experiencia del cliente exitosa.
Responsabilidades claves
- Seguir los procedimientos estándar y proporcionar información sobre el estado del pedido las facturas los saldos del contrato y otra información necesaria para completar un pedido a los representantes de servicio al cliente.
- Identificar los posibles obstáculos en el proceso interno de gestión de pedidos y trabajar con otras funciones y representantes de servicio al cliente para tomar medidas correctivas utilizando sus capacidades analíticas.
- Simplificar y optimizar procesos administrativos a través del desarrollo de teconolgías.
- Resuelver los problemas del proceso de complejidad media que siguen los procedimientos ya definidos relacionados con la confirmación el procesamiento y el cumplimiento del pedido.
- Apoyar la generación de documentos relacionados con contratos utilizando el conocimiento de la legislación local la documentación local y la comprensión básica de las regulaciones locales y los idiomas en los que el cliente lleva a cabo las operaciones comerciales.
- Actualizar a las partes interesadas internas sobre el estado del contrato y cualquier problema.
- Escalar casos complejos al personal apropiado mientras maneja de manera autónoma los de grado bajo y medio.
- Otras funciones asignadas
#LI-CM2
#LI-Hybrid
Calificaciones
Mínimas
Conocimientos en IA.
Conocimientos en Programación.
Power bi nivel intermedio- avanzado.
Excel nivel avanzado.
Experiencia en Manejo de ERP.
Experiencia en Manejo de cliente interno y externo.
Preferidas
Estudiantes o graduado/a de carreras de Ingeniería Industrial Ciencias Económicas Adminsitración de Empresas Licenciatura en Estadísica o afines.
Conocimientos en Power Apps.
Conocimientos en Sharepoint.
Inglés nivel intermedio.
Required Experience:
IC
About Company
Cargill, Incorporated is an American privately held global corporation based in Minnetonka, Minnesota, and incorporated in Wilmington, Delaware. Founded in 1865, it is the largest privately held corporation in the United States in terms of revenue.
