Customer Service Operator
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
オーデマ ピゲの一員として Customer Service Operatorカスタマーサービス オペレーターはブランドの価値観とカルチャーを体現しながら卓越した時計製造技術を通じて最高水準のアフターサービスを提供する重要な役割を担います本ポジションではオーデマピゲの時計の外装作業からクォーツムーブメントの保守見積まで幅広い業務を担当し修理品質納期コストおよび顧客満足度に関する目標達成に貢献していただきます
ワークショップマネージャーにレポートし高い精度と集中力が求められる環境において細部にまで妥協のない作業を行いオーデマ ピゲならではの品質と信頼性を支えていただきます
主な職務内容は以下のとおりです
修理メンテナンス業務
時計の外装部品に関する各種作業を担当頂きますケースへの出し入れやストラップおよびバンドの交換外装部品のクリーニング防水テストの実施などを通じてブランド基準に基づいた高品質な修理メンテナンスを行っていただきますまたクォーツ時計についてはムーブメントの取り外し修理文字盤および針の取り付けケースへの組み込みを含む完全な保守業務を担当していただきます
技術診断および見積業務
時計を技術的に分析診断し実施すべきサービス内容作業工程および交換が必要な部品を特定したうえで正確な技術見積を作成していただきます
品質管理およびチーム連携
修理品質および品質管理基準が適切に維持されていることを確認していただきます
業務改善への貢献
修理品質およびワークショップ運営の向上を目的としたプロジェクトに参画し継続的な改善活動に貢献していただきます
作業工具および設備管理
作業工具の適切な使用および日常的なメンテナンスを行いすべての設備が高い精度で構成維持されていることを確認していただきますまた工具や設備の配置を最適化し作業効率および安全性の高い作業環境を維持していただきます
作業環境の維持
清潔で整理整頓された安全な作業エリアを常に保ちプロフェッショナルなワークショップ環境の維持に努めていただきます
Qualifications :
- 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方
- 時計の修理実務経験2年以上
- PCを使用の事務経験およびPCスキルOutlookExcelWord
- 日本語ネイティブレベルのコミュニケーション能力
- 基本的な英語のスキル流暢である必要はありませんが英語の資料や英語表記のシステムを日常的に使用します
その他の情報 :
オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会競争力のある報酬快適に勤務できるような職場環境福利厚生を提供しています
- 勤務時間勤務時間7002000のフレックス勤務基準勤務時間7.5時間休憩60分
- 年間休日122日前後8日12日/月土日祝日12/301/3
- 年次有給休暇
- その他有給休暇病気休暇入院療養休暇慶弔休暇
- その他無給休暇子の看護休暇介護休暇産前産後休暇育児休業介護休業
- 退職金あり
- 社会保険完備
- 通勤交通費支給上限5万円/月
- その他確定拠出年金所得補償保険各種保険所得補償保険入院一時給付保険高度障害補償保険昼食費サポート7000円/月提携スポーツジム法人会員子ども手当
- 語学研修サポート英語フランス語
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête c ... View more
