Customer platforms ProjectProduct Engineer

Te apasiona el reto de la transición energética

En Moeve transformamos la energía y la movilidad para entre todos mejorar el mundo y necesitamos de todo el talento para hacerlo realidad. Esta es tu oportunidad!

Cuál será tu rol

Este es un rol del área de Tecnología Proyectos y Servicios en el que te encargarás de apoyar la implementación mantenimiento y mejora continua de las aplicaciones de clientes de la organización basado principalmente en Salesforce asegurando que los productos y plataformasdigitales orientados a clientes como fidelidad pedidos autoservicio seguimiento y fidelización operen de forma eficiente segura y alineada con las necesidades del negocio y de los usuarios.

El rol lidera y participa activamente en iniciativas de digitalización y mejora de la experiencia digital del cliente colaborando de manera transversal con áreas comerciales marketing experiencia de cliente operaciones TI y datos así como con proveedores tecnológicos externos. Desde un enfoque técnico-operativo y de gestión de producto digital la persona es clave para garantizar la disponibilidad estabilidad y evolución funcional de las aplicaciones comerciales basadas principalmente en Salesforce gestionando incidencias coordinando entregas y releases testeando nuevas funcionalidades y recogiendo feedback de usuarios para la mejora continua.

Adicionalmente contribuye a la gestión de productos digitales móviles y de pequeñas iniciativas o proyectos asociados asegurando que las entregas estén bien gobernadas y alineadas con la estrategia comercial y de experiencia de cliente. En el contexto de una organización en transformación digital este rol contribuye a consolidar una función de aplicaciones móviles comerciales ágil orientada al valor de negocio y centrada en el cliente.

Por qué este es el puesto perfecto para ti

• Liderar la implementación mantenimiento y mejora continua de las aplicaciones comerciales basadas especialmente en Salesforce y de relación de cliente de la organización asegurando que los productos digitales y plataformas orientados a clientes como aplicaicones de ventas pedidos autoservicio seguimiento y fidelización operen de forma eficiente segura y alineada con las necesidades del negocio y de los usuarios.

• Participar activamente en iniciativas de digitalización y mejora de la experiencia digital del cliente colaborando de manera transversal con áreas comerciales marketing experiencia de cliente operaciones TI y datos así como con proveedores tecnológicos externos.

• Garantizar la disponibilidad estabilidad y evolución funcional de las aplicaciones comerciales gestionando incidencias coordinando entregas y releases testeando nuevas funcionalidades y recogiendo feedback de usuarios para la mejora continua desde un enfoque técnico-operativo y de gestión de producto digital.

• Contribuira la gestión de productos digitales móviles y de pequeñas iniciativas o proyectos asociados asegurando que las entregas estén bien gobernadas y alineadas con la estrategia comercial y de experiencia de cliente.

• Contribuir a consolidar una función de aplicaciones móviles comerciales ágil orientada al valor de negocio y centrada en el cliente desde el contexto de una organización en transformación digital.

A quién estamos buscando:

• Formación universitaria en Ingeniería Informática Ingeniería de Sistemas Ingeniería Industrial Telecomunicaciones Administración de Empresas o carreras afines.

• Alto conocimiento en la plataforma salesforce.

• Idiomas: Inglés (medio)

• Se valorarán estudios de posgrado o especialización en áreas como transformación digital gestión de productos digitales experiencia de cliente (UX/UI) innovación comercio digital o tecnologías móviles.

• Formación complementaria en metodologías ágiles (Scrum KanbanSAFe) gestión de proyectos o gestión de productos digitales.

• Se valorará formación o certificaciones en analítica digitalmobileanalyticscustomerjourneygrowthdigital o plataformas de gestión de aplicaciones móviles.

• Experiencia de al menos 4 años en roles relacionados con la gestión operación o evolución de productos digitales aplicaciones móviles o canales digitales orientados a clientes (B2C B2B o ambos).

• Experiencia participando en la implementación mantenimiento y mejora continua de aplicaciones móviles comerciales trabajando con equipos multidisciplinarios que incluyan negocio tecnología datos y experiencia de cliente.

Localización:Madrid