Snälltåget söker serviceinriktad Operativ ledare till Malmö (sommarvikariat)

I takt med Snälltågets fortsatta utveckling söker vi nu en Operativ ledare till vårt huvudkontor i Malmö för ett sommarvikariat. Vill du arbeta i hjärtat av den operativa verksamheten och bidra till att våra resenärer får en trygg effektiv och positiv resa då kan detta vara tjänsten för dig.

Om tjänsten
Som Operativ ledare ansvarar du för att den dagliga operativa driften fungerar med särskilt fokus på avvikelsehantering. Du arbetar proaktivt för att hitta lösningar vid störningar och ansvarar för att rätt information når både våra resenärer och interna intressenter i organisationen.

Rollen innebär även ansvar för:

Trafikledning

Operativ personalledning

Operativ fordonsledning

Hantering av ersättningstrafik hotellbokningar och ombokningar vid avvikelser

Samordning och stöd till verksamheten vid komplexa händelser

Löpande kontakter med lokförare tågchefer och andra funktioner inom driften

Du arbetar i en central funktion för hela Snälltåget och blir en viktig del av vårt operativa nav.

Vem är du
För att trivas i rollen behöver du ha ett strukturerat tydligt och lösningsorienterat arbetssätt. Du är trygg i att leda prioritera och fatta beslut även i pressade lägen. Du kommunicerar tydligt har ett coachande förhållningssätt och uppskattar att arbeta i en roll där du är spindeln i nätet.

Vi ser gärna att du är utvecklingsinriktad har god initiativförmåga trivs med många kontaktytor och är van vid att jobba i flera system parallellt.

Krav

God säkerhetsmedvetenhet

Förmåga att hantera oväntade situationer lugnt och metodiskt

God datorvana

Tidigare erfarenhet av service

Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Meriterande

Kunskaper i danska och/eller tyska

Grundläggande kunskap om gällande kollektivavtal

Erfarenhet från liknande befattning eller operativ verksamhet

Övrigt

Start: Omgående tjänsten inleds med betald internutbildning

Plats: Malmö

Omfattning: Sommarvikariat

Arbetstider: Oregelbundna arbetstider

Urval: Sker löpande

Om rekryteringsprocessen
Låter detta som ditt nya jobb Då hoppas vi att du skickar in din ansökan redan idag!
Sista ansökningsdag är .

Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef
Cecilia Kellerman Sörensen

(observera! vi kan inte behandla ansökningar som inkommer via mail)

Om Snälltåget
Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under vinter sommar och tidig höst går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen. Du kan också resa med oss till Berlin under stora delar av året och till de österrikiska alperna under vintern.