Especialista en Soporte Técnico

Vacante: Especialista en Soporte Técnico

Descripción del puesto

Cadena restaurantera en crecimiento se encuentra en búsqueda de un(a) Auxiliar de Sistemas / Soporte Técnico responsable de brindar soporte operativo y técnico a las distintas sucursales asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas redes y equipos tecnológicos.

Buscamos una persona proactiva organizada y con enfoque en solución de problemas que garantice la continuidad de las operaciones tecnológicas del negocio.

Objetivo del puesto

Mantener en óptimas condiciones la infraestructura tecnológica (redes sistemas y equipos) brindando soporte oportuno a usuarios y sucursales para asegurar la operación continua del negocio.

Funciones principales

• Administración y mantenimiento de redes computacionales
• Soporte y operación de sistemas de punto de venta (preferentemente Soft Restaurant y Wan Soft)
• Apoyo en programación básica o ajustes en sistemas
• Gestión y soporte de terminales bancarias
• Seguimiento y atención a correos institucionales
• Atención a incidencias técnicas de usuarios
• Visitas a sucursales para mantenimiento preventivo y correctivo
• Instalación configuración y actualización de equipos y software

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Informática o afín (puede ser pasante)
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o área de sistemas
• Conocimientos en:
  • Redes y conectividad
  • Sistemas de punto de venta
  • Soporte técnico general (hardware y software)
• Disponibilidad para trasladarse entre sucursales
• Actitud de servicio y resolución de problemas

Competencias clave

• Proactividad
• Organización
• Comunicación efectiva
• Trabajo bajo presión
• Enfoque en servicio al cliente interno

Ofrecemos

• Sueldo mensual: $13000 a $14000 (de acuerdo a experiencia y habilidades)
• Prestaciones:
  • Seguro de gastos médicos mayores y menores
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de desarrollo