Sales Advisor- Asesor(a) de Ventas

Como Sales Advisor eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarna el corazón de nuestra marca. 
Tendrás la oportunidad de ofrecer a los clientes un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja probadores y en todo el espacio de venta desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. 

Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas reponer stock y realizar el merchandising de las últimas prendas en la tienda. 
Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo guiarás a los clientes en su recorrido ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para inspirar y generar momentos que importan. Junto con tu equipo crearás experiencias memorables. 

Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y familiaridad con tejidos es positivo no es obligatorio. 

Qualifications :

• Orientación al cliente: Disfrutas interactuando con personas y estás comprometido/a con ofrecer un servicio excelente. 
• Adaptable y flexible: Capaz de responder a prioridades cambiantes y solicitudes de clientes. 
• Orientado/a a la acción: Proactivo/a y motivado/a para tomar la iniciativa y hacer las cosas con calidad. 
• Buen comunicador/a: Tienes un interés genuino en las personas te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender sus necesidades y perspectivas. 
• Con ganas de aprender: Abierto/a a recibir feedback y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollarte. 
• Entusiasta de la marca: Tienes verdadera pasión por nuestra marca y colección y te encanta compartir ese entusiasmo con los clientes. 
• Flexibilidad horaria: Dispuesto/a y capaz de trabajar en horarios variados incluidos fines de semana y noches. 

Preferible pero no obligatorio 

• Comprensión de operaciones de tienda y habilidades de atención al cliente gracias a experiencia previa en retail. 

Additional Information :

• Este es un puesto a parcial con un contrato de 25 horas semanales. 

Benefits:  

Estamos comprometidos a apoyar a nuestros empleados con una gama de beneficios atractivos y valiosas oportunidades de desarrollo. Como miembro de nuestro equipo disfrutarás de un 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M disponible tanto en tienda como online. Además cada empleado está incluido en nuestro Programa de Incentivos H&M (HIP) diseñado para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento dentro de la compañía. Puedes leer más sobre nuestro Programa de Incentivos aqui. 

Adicionalmente los colegas con base en Mexico también reciben: 

• 25% de descuento para empleados
• Día de cumpleaños pagado
• Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
• Además beneficios voluntarios adicionales

 Inclusión y Diversidad                  

                                                                                       H&M Group estamos comprometidos a fomentar entornos laborales inclusivos diversos y equitativos en toda nuestra organización. Creemos que los equipos prosperan cuando reúnen una amplia gama de antecedentes perspectivas y experiencias. Esta diversidad mejora nuestra capacidad para resolver problemas de manera creativa ampliar nuestro pensamiento y construir conexiones significativas con colegas y clientes en todo el mundo. Por eso consideramos todas las dimensiones de la diversidad durante nuestro proceso de selección asegurando que nuestra fuerza laboral refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time