Chef de projet AMOE HF

Passionné(e) par la tech le numérique et linnovation Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile leader européen de lintégration open source répartis dans 20 agences à travers 9 pays. Lesprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de lopen source pour construire un numérique plus intelligent performant et responsable. Ici on ne se contente pas de suivre les tendances on les crée !

Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent !

En tant que Consultant AMOE Gestionnaire de Produits SI Social chez Smile vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)

Ce que vous ferez en tant que Consultant AMOE chez Smile

Pour le compte dune grande collectivité territoriale vous rejoindrez lunité de gestion de produits pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) dun parc applicatif denvergure dédié au domaine de la solidarité. Votre rôle sera central pour garantir la continuité de service des outils numériques utilisés par les agents au quotidien.

Vos missions sarticuleront autour de deux axes majeurs :

Gestion du cycle de vie des incidents : Vous assurez le suivi et la prise en charge des tickets via loutil ITSM effectuez les diagnostics techniques (escalade base de connaissance) et coordonnez la résolution avec les supports éditeurs jusquà la clôture.

Côté technique justement vous évoluerez dans un environnement Open Source :

Bases de données : Oracle PostgreSQL MySQL.

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues . Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Smile sengage pour un environnement où la diversité est une force et linclusion un pilier. Ici chaque talent est reconnu respecté et encouragé à aller plus loin.

Votre profil

Vous avez 3 ans ou plus dexpérience en support applicatif ou AMOE et vous êtes reconnus pour votre sens du service et votre rigueur documentaire Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases :

Connaissance du langage SQL.

Bonnes connaissances en architecture SI et en sécurité informatique.

Capacité à coordonner des phases de recette avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Et si langlais nest pas une option pour vous cest encore mieux !

Votre future Agence Avec plus de 150 passionnés lagence de Nantes est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi Smile !

Notre management de proximité par des pairs favorise léchange et la mise en place dun parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile sengage à faire de vous un expert dans votre domaine grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme de-learning financement de certifications outils de partage de connaissances...

Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré allant jusquà 3000.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle participation à des salons summer party afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte vous bénéficierez également de :

• Tickets Restaurant à hauteur de 950 pris en charge à 55%

• Minimum de 9 RTT par an

• La mutuelle dentreprise & des transports en commun pris en charge à 50%

• La Prime de vacances

• CSE dynamique

• Télétravail possible (2 jours par semaine) après la période dintégration.

Les prochaines étapes

1. Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

2. Rencontre : Loccasion de faire connaissance et dexplorer votre parcours professionnel.

3. Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

4. Bienvenue dans léquipe ! Et si ça match entre nous nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors prêt(e) à rejoindre léquipe