Premier de Réception HF
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
Passionné(e) dhôtellerie Notre love story commence ici.
Idéalement située au Cap dAntibes Villa Miraé joyau fraîchement rénové offre à ses hôtes une parenthèse hors du temps entre élégance méditerranéenne art de vivre et service dexception. Pour accompagner cette belle aventure nous recherchons notre futur(e) Premier(e) de Réception véritable pilier du front office.
Le premier sourire de la maison
Aux côtés de la Cheffe de Réception vous participez activement à lorganisation et au bon fonctionnement de la réception. Vous veillez à la qualité de laccueil au bon déroulement des check-in et check-out et à la fluidité du parcours client. Vous incarnez lesprit Villa Miraé et contribuez à offrir un service personnalisé chaleureux et élégant fidèle aux standards Inwood Hotels.
Un rôle clé entre opérationnel et coordination
Présent(e) sur le terrain vous êtes un véritable relais auprès des équipes. Vous accompagnez vos collègues au quotidien contribuez à la bonne répartition des missions et participez à la montée en compétences de chacun. En lien étroit avec les autres services de lhôtel vous veillez à une communication fluide afin danticiper les besoins des clients.
Garant(e) de lexpérience client
Vous participez au suivi des séjours à la gestion des demandes particulières et à laccueil des clients VIP. Attentif(ve) aux retours vous contribuez au traitement des réclamations avec professionnalisme et participez à la fidélisation de notre clientèle. Vous prenez également part à loptimisation des procédures de réception et au bon usage des outils de réservation et de facturation.
About Company
Le groupe Inwood Hotels vous révèle sa collection de neuf boutiques hotels situés à Bordeaux, Arcachon et Paris proche Tour Eiffel et Champs Elysées.
