Réceptionniste (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE
Premier contact du client le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
- Il/elle accueille le client lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour les formalités les prix les commodités de lhôtel les produits et les promotions éventuelles.
- Il/elle assure la satisfaction des clients
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :
- Assurer laccueil physique et téléphonique de la clientèle de lhôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à lexactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Anticiper les besoins clients répondre à leurs sollicitations les informer et les conseiller
- Promouvoir les produits de lhôtel (restaurant catégories de chambres)
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services
- Gérer les réservations de lhôtel et du restaurant
Qualifications :
- Issu(e) dune formation hôtelière vous vous caractérisez par votre excellent relationnel votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur votre esprit déquipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- Dexcellente présentation vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum dune première expérience dans le domaine de la Réception.
Informations supplémentaires :
BENEFICES :
- Contrat 35H ou 39H possible
- Mutuelle dentreprise
- Badgeuse
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
