Alternance Chargé d'Administration des Ventes Supply Chain (HF)

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes de Somfy France vous contribuez au suivi administratif et opérationnel dun portefeuille de clients en lien avec les équipes commerciales logistiques et techniques.

Vous participez au traitement et au suivi des demandes clients liées à leur approvisionnement tout en développant votre compréhension des flux administratifs et supply chain.

Vos missions principales :

Gestion de la relation client à distance 

• Assurer le suivi des commandes dans notre ERP SAP de leur enregistrement jusquà la livraison
• Suivre lavancement des commandes selon les capacités logistiques
• Coordonner les échanges avec les transporteurs
• Participer au traitement des réclamations et litiges clients
• Mettre à jour les données clients dans nos systèmes dinformation (création de comptes conditions commerciales CRM)
• Contribuer à la qualité de service apportée selon les typologies de clients

Support administratif et amélioration des processus 

• Participer à lanalyse des processus ADV afin didentifier des pistes damélioration
• Contribuer à la mise en place de nouveaux services pour les clients
• Suivre différents indicateurs liés aux commandes et à la satisfaction client

Coordination avec les équipes internes 

• Travailler avec la logistique pour assurer le suivi des expéditions et des disponibilités produits
• Échanger avec les équipes commerciales pour le suivi des portefeuilles clients
• Collaborer avec les équipes techniques pour qualifier certaines demandes clients
• Suivre les informations de règlement avec le service crédit client
• Participer au partage dinformations avec les équipes marketing produits

Qualifications :

Vous préparez une formation de niveau Bac2 à Bac3 en :

BTS ou Licence Administration / Gestion / Supply Chain / Logistique 

Vous avez une appétence pour les environnements organisés les flux administratifs la relation client ou la coordination opérationnelle.

Vos atouts :

• Sens de lorganisation et rigueur
• Bon relationnel et esprit déquipe
• Aisance avec les outils informatiques
• Goût pour lanalyse et la résolution de problèmes
• Orientation client

Une première connaissance dun ERP (type SAP) est un plus.

Informations supplémentaires :

Pour postuler merci de nous communiquer:

- Votre CV

- Lettre de motivation : Expliquez-nous pourquoi vous souhaitez travailler dans ce domaine que 
pensez-vous pouvoir apporter
 

Localisation : Cluses
Démarrage :septembre/octobre 2026 
Contrat : professionnalisation ou apprentissage 
 

Avantages: intéressement / participation restaurant dentreprise CSE conciergerie activités wellness douches vestiaires 3 journées solidaires/an avec notre Fondation 

 
Processus de recrutement: 

• Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service RH pour faire connaissance 

• Step 2 : Une rencontre avec le(s) tuteur(s) & RH

Chez SOMFY nous croyons que la diversité la mixité et linclusion sont des leviers essentiels dun collectif plus fort et plus créatif. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail ouvert et bienveillant où chacun y compris les personnes en situation de handicap peut sépanouir et évoluer. 

À travers la Fondation SOMFY nous soutenons des initiatives solidaires et environnementales et encourageons nos collaborateurs à simpliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur. 
Rejoindre SOMFY cest faire partie dune entreprise responsable humaine et engagée pour un monde plus durable. 

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé et non par e-mail ou par courrier postal. 

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé et non par e-mail ou par courrier postal. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract