Visual Merchandiser GYE

Como Visual Merchandiser contribuyes a una experiencia del cliente inspiradora elevada y consistente mediante la implementación de los estándares visuales y garantizando la excelencia comercial. Serás responsable de ejecutar la curaduría visual comercial y de estilo en alineación con las guías visuales y comerciales de la tienda. Además aprovecharás tu conocimiento de tendencias y de la competencia para proporcionar información precisa a tus colegas mientras acompañas desarrollas y fortaleces las habilidades del equipo de tienda para mejorar la experiencia general del cliente. 

Un día en la vida

Trabajar en H&M significa que no hay dos días iguales pero un día típico incluirá las siguientes responsabilidades*:

Ventas y Rentabilidad del Cliente

• Contribuir a la experiencia OMNI del cliente en tu tienda asegurando una curaduría visual y comercial conforme a las guías (Indirecto).
• Representarte a ti mismo/a y a la marca H&M de manera positiva durante las interacciones con el cliente (Directo).
• Organizar y planificar tu carga de trabajo de acuerdo con el plan de activación de la tienda y adaptarla según las necesidades del negocio en colaboración con tu equipo de Gerencia de Tienda y el/la Area Visual Manager.
• Lanzar y mantener a tiempo las Activaciones Globales y actividades de venta siguiendo los Estándares de Marca de H&M.
• Asegurar un buen cuidado de las prendas mantener niveles adecuados de stock y proporcionar retroalimentación al equipo de Gerencia de Tienda y a los equipos de Área sobre asignaciones.
• Dar seguimiento a los reportes de ventas (KPIs) identificar y priorizar oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Gerencia de Tienda.
• Crear acciones eficientes y efectivas para aumentar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de venta metas de tienda y presupuesto y dar seguimiento en colaboración con el equipo de Gerencia de Tienda.
• Seguir todos los procedimientos mejores prácticas para servicios OMNI rutinas operativas requisitos legales y comunicación en todas las áreas de la tienda en colaboración con el equipo de tienda.

Conocimiento de Moda y Tendencias

• Mantenerse al día con la escena de la moda tendencias estilos productos marcas competencia e influencers relevantes.
• Destinar tiempo al conocimiento de moda y tendencias para entender teoría de tendencias mood boards para técnicas de estilo y presentación de producto con el fin de anticipar las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia de compra en tienda.

Equipo y Desarrollo

• Compartir inspirar y educar a los equipos de tienda manteniéndolos actualizados sobre cambios de temporada tendencias de moda información visual y comercial relevante comunicación en tienda y percepción de precios.
• Formar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo de tienda para asegurar una presentación de producto y comercial de alta calidad conforme a las guías.
• Apoyar y desarrollar rutinas diarias y mejores prácticas para que el equipo mantenga consistentemente los estándares visuales y comerciales asegurando al mismo tiempo un buen servicio al cliente.
• Desarrollar y acompañar talento además de brindar capacitación de onboarding a nuevos colegas.
• Organizar entregar y ejecutar sesiones de desarrollo visual y comercial para ti y tus colegas.
• Completar las capacitaciones Visuales y Comerciales basadas en los objetivos globales regionales y del Sales Market.
• Apoyar a los equipos del Sales Market y de Área en necesidades de expansión (proyectos de tienda).

Ejecución Visual y Comercial

• Ejecutar la curaduría visual comercial y de estilo para la tienda basada en el calendario comercial asignaciones plan de activación y fashion stories de acuerdo con las guías visuales y comerciales.
• Llevar a cabo las mejores prácticas de selección de muestras (sample picking) incluyendo cantidades de prendas del stockroom accesorios y calzado asegurando la creación de fashion stories claras basadas en la inspiración de las guías visuales y comerciales.
• Ejecutar escaparates y montajes de estilo según las guías visuales y comerciales para crear una experiencia inspiradora y enfocada en el negocio.
• Garantizar un buen flujo del cliente manteniendo el layout comercial y los muebles para resaltar la moda clave y las fashion stories.
• Asegurar un equilibrio sólido y el mantenimiento de señalización de precios en escaparates y dentro de la tienda siguiendo las guías alineadas con la estrategia Global y los requisitos del Sales Market.
• Colaborar con el equipo de Facilities Management para asegurar que la iluminación funcione correctamente y resalte los productos y displays tanto en escaparates como en la tienda.
• Mantener y cuidar todos los display forms y el material interior (mobiliario y accesorios) con enfoque en sostenibilidad.
• En colaboración con el/la Area Visual Manager asegurar que la navegación de tienda esté actualizada y alineada con las guías y el layout más reciente.
• Asegurar que la tienda cuente con cantidades suficientes de materiales de actividades de venta y otras activaciones incluyendo POS siguiendo las rutinas locales.
• Mantener tanto el área de ventas como el back of house limpios organizados y seguros conforme a las guías locales de seguridad.

Qualifications :

Quién eres

Para ser un/a Visual Merchandiser exitoso/a debes ser curioso/a creativo/a y estar en constante búsqueda de inspiración. También debes ser proactivo/a orientado/a a soluciones y flexible con sólidas habilidades de comunicación para una colaboración efectiva entre funciones y para lograr resultados.

Buscamos personas con pasión por la moda y habilidades de liderazgo que puedan aprovechar su experiencia visual y comercial para sobresalir en un entorno dinámico.

• Experiencia siendo orientado/a a soluciones para mejorar la presentación del producto y la ejecución comercial en tienda.
• Sólido conocimiento de mejores prácticas rutinas y herramientas visuales comerciales y operativas.
• Capacidad para gestionar dar seguimiento y actuar en base a la ecuación de venta y reportes semanales de ventas.
• Liderar con integridad y actuar conforme a los estándares éticos de la marca.
• Gran interés y experiencia en moda.
• Fuerte conocimiento en presentación de producto styling y principios comerciales manteniendo altos estándares.
• Capacidad para involucrarse asumir responsabilidad y ofrecer retroalimentación constructiva de manera inspiradora.
• Priorizar la experiencia del cliente y usar sólidas habilidades de priorización para gestionar y actuar en base a retroalimentación de los equipos de Gerencia de Tienda y Área.
• Capacidad para promover activamente la lealtad del cliente y vender productos.
• Desempeñarse bien en un entorno dinámico y colaborativo trabajando con todo el equipo de tienda.
• Gestionar tareas y consultas de clientes de manera eficiente.
• Analizar datos para tomar decisiones informadas.
• Ser adaptable y orientado/a a soluciones encontrando respuestas alineadas con los valores y cultura de la compañía.
• Aprovechar y adaptarse a nuevas tecnologías en tienda.
• Priorizar el crecimiento y aprendizaje propio y del equipo.
• Ventas: Bienvenida/o & Enfoque en el cliente / Promover y vender productos / Impulsar servicios y funcionalidades OMNI.
• Personas y relaciones: Enfoque en el cliente / Comunicación efectiva / Coaching & Desarrollo de equipo / Colaboración transversal / Trabajo en equipo.
• Tareas y proyectos: Curioso/a & Creativo/a / Flexible & Adaptable / Conocimiento de tendencias & Inspirador/a / Orientado/a a soluciones / Análisis de ventas.
• Impulso y emociones: Apasionado/a & Motivado/a / Ágil / Decisivo/a & Orientado/a a la acción / Apoyo / Resiliencia.

Información adicional :

Cómo lo haces

Actuando de acuerdo con nuestros valores y siendo un modelo a seguir contribuyes a tu propio éxito y al de H&M. Sin importar tu rol lo que haces es tan importante como cómo lo haces.

Nuestros valores nos han guiado y unido desde 1947. Son la base de nuestra cultura presentes en todo lo que hacemos y creamos. Se ponen en acción a través de comportamientos clave que permiten desempeñar cualquier tarea con éxito sin importar el rol.

• Somos un solo equipo: Colaboración
• Creemos en las personas: Empoderamiento
• Somos emprendedores: Innovación
• Buscamos la mejora continua: Mejora
• Somos conscientes de los costos: Ingenio
• Somos directos y de mente abierta: Honestidad
• Lo mantenemos simple: Claridad

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time