Abteilungsleiter Kasse und Kundeneingang (mwd)

Als Abteilungsleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse innerhalb der Kassenzone und unseres Kundeneingangs sicher. Sie sind Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen aus der Gastronomie und verantwortlich für die Führung Ihres Teams.

    Teamleitung: Sie führen das Team am Kundeneingang und an den Kassen im Großmarkt eigenverantwortlich planen den Personaleinsatz und unterstützen Ihr Team bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
    Kassenabwicklung: Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie die Kundenkassen wobei Sie einen reibungslosen und inventursicheren Kassiervorgang sicherstellen und die Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben verantworten 
    Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wünschen zur Seite. Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen Bearbeitung von Gutschriften Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in den Händen Ihres Teams
    Fortschritt: Sie kennen die Bedürfnisse unserer Kund*innen und unterstützen uns durch Ihre Ideen bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse

Qualifications :

• Ausbildung: Bestenfalls verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel (z.B. Großhandelskaufmann (m/w/d) Einzelhandelskaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung 
• Führungserfahrung: Durch Ihre Erfahrungen aus einer vergleichbaren Position wissen Sie wie man ein Team leitet und motiviert 
• Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrungen als Kassenaufsicht oder fundiertes Know-how als Kassenkraft und sind im Umgang mit dem PC sicher 
• Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind 
• Zuverlässigkeit: Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und strahlen auch bei hohem Kundenaufkommen Gelassenheit aus 
• Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten 

Zusätzliche Informationen :

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens  
• 30 Tage Urlaub 
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge 
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche 
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk Corporate Benefits  
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes  
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time