Senior Specialist Direct DigitalCRM

Was Dich bei uns erwartet

Als Senior Specialist Direct Digital/CRM bist Du Teil des 12-köpfigen Marketing Teams der Volvo Car Germany. Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen erwarten Dich vielfältige Herausforderungen und spannende Aufgaben:

• Ausbau des Zielgruppendialogs und Entwicklung von Lead Management Ansätzen zur Steigerung des Lead Volumens und der Sales Conversion
• Entwicklung neuer Multi-Channel (E-Mail Volvo Cars App) Segmentierungs- und Kommunikationsansätze
• Koordination Umsetzung und Ausbau von E-Mail-Kampagnen und Journeys in der Salesforce Marketing Cloud
• Umsetzung von Loyalty-Kampagnen innerhalb der Volvo Cars App unter Berücksichtigung der Multi-Channel Strategie
• Planung von Redaktionsplänen für Deutschland unter Berücksichtigung der zentralen Planung
• Auswertung und Optimierung der verantworteten eCRM-Maßnahmen: Festlegung von KPIs Erstellung von Reports und Dashboards
• Überwachung und Optimierung des plattform- und systemübergreifenden Lead Flows
• Sicherstellung der Rechtssicherheit sämtlicher Webformulare
• Steuerung von Dienstleistern im CRM-Team und enge Zusammenarbeit mit relevanten internen/externen Stakeholdern
• Budgetplanung und -kontrolle

Was wir von Dir erwarten

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikations-/Medienwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich eCRM
• Hohe Affinität zu digitalen Medien und die Fähigkeit die Erwartungen unterschiedlicher Zielgruppen zu antizipieren
• Sicheres Gespür für die richtige Ansprache der unterschiedlichen Zielgruppen
• Erfahrung im Umgang/Steuerung von Agenturen und im Projektmanagement
• Kreativität Einsatzbereitschaft und die nötige Portion Pragmatismus
• Ganzheitliches vernetztes Denken sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Beherrschung gängiger Office-Programme sowie relevanter Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Modernes offenes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
• Raum für persönliche Weiterentwicklung durch Trainings und kontinuierliches Feedback
• Flexible Arbeitszeiten und Corporate Benefits
• Zentraler Einsatzort in Köln mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkmöglichkeiten