CRM & E-Mail-Marketing Specialist (mwd)

Was Dich bei uns erwartet

Als CRM & E-Mail-Marketing Specialist bist Du Teil des 12-köpfigen Marketing Teams. Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen erwarten Dich vielfältige Herausforderungen und spannende Aufgaben:

• Du treibst den strategischen Ausbau des zielgerichteten Kundendialogs mit Schwerpunkt E-MailMarketing voran.
• Du konzipierst und entwickelst nachhaltige LeadManagementStrategien um LeadQualität Volumen und SalesConversion zu steigern.
• Du entwickelst neue Segmentierungs und Kommunikationsansätze über E-Mail und die Volvo Cars App.
• Du koordinierst setzt um und entwickelst E-MailKampagnen sowie automatisierte Journeys in der Salesforce Marketing Cloud kontinuierlich weiter.
• Du planst und realisierst LoyaltyKampagnen im Rahmen unserer MultiChannelStrategie.
• Du verantwortest die Planung und Governance von Redaktions und Kampagnenplänen für den deutschen Markt.
• Du analysierst reportest und optimierst Email und eCRMMaßnahmen fortlaufend anhand relevanter KPIs.
• Du überwachst und optimierst den plattform und systemübergreifenden LeadFlow.
• Du stellst ein konsistentes und rechtssicheres Lead und Kontaktdatenmanagement sicher.
• Du steuerst externe Dienstleister und arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen.
• Du übernimmst die Budgetplanung und kontrolle für deine Maßnahmen.

Was wir von Dir erwarten

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikations Medien Marketing oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im E-MailMarketing und eCRM idealerweise mit Fokus auf strategischen Kundendialog.
• Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zielgruppensegmentierung Personalisierung und CustomerJourneyKonzepte.
• Du bringst Erfahrung in der Konzeption Steuerung und Optimierung von E-MailKampagnen und automatisierten Journeys mit.
• Du arbeitest sicher mit KPIs Analysen Reporting und PerformanceOptimierung von CRM und E-MailMarketingMaßnahmen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung externer Agenturen sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kenntnisse im Projekt und Kampagnenmanagement aus.
• Du denkst ganzheitlich und vernetzt und hast ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation.
• Du bringst Kreativität Eigeninitiative und Pragmatismus bei der Umsetzung neuer Ideen mit.
• Du arbeitest gern im Team und verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
• Du gehst sicher mit gängigen OfficeProgrammen sowie relevanten Marketing und CRMTools um.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Modernes offenes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
• Raum für persönliche Weiterentwicklung durch Trainings und kontinuierliches Feedback
• Flexible Arbeitszeiten und Corporate Benefits
• Zentraler Einsatzort in Köln mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkmöglichkeiten