Gerente de Aftermarket Sênior

• Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a receita e a lucratividade da área de aftermarket;
• Gerenciar equipes de vendas de peças serviços e suporte técnico promovendo um atendimento de excelência ao cliente;
• Criar e monitorar KPIs para avaliar a eficiência operacional e a satisfação do cliente;
• Estabelecer políticas comerciais e estratégias de precificação para peças e serviços;
• Liderar negociações com clientes e fornecedores para garantir soluções eficazes e competitivas;
• Promover a digitalização e inovação nos serviços de pós-venda incluindo manutenção preditiva e gestão remota;
• Gerenciar contratos de manutenção e serviços garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements);
• Coordenar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe assegurando alta performance;
• Analisar tendências de mercado e concorrência para aprimorar as estratégias de pós-venda;
• Desenvolver parcerias estratégicas para expandir a presença e os serviços da empresa.

Qualifications :

Necessário:

• Formação superior em Engenharia Administração Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Pós-graduação/MBA em Gestão de Negócios Vendas ou áreas afins será um diferencial;
• Inglês avançado;
• Conhecimento de Indicadores de desempenho (KPIs) Ferramentas de CRM estratégias de precificação gestão de contratos marketing e inovação digital no pós-venda;
• Vivência em ramo de autopeças;
• Experiência mínima de 8 anos em Gestão de Aftermarket serviços ou pós-vendas;
• Disponibilidade para viagens frequentes.

Desejável:

• Espanhol avançado;
• Conhecimento em Gestão de projetos.

Habilidade comportamentais para a posição:

• Liderança estratégica;
• Foco em resultados;
• Visão analítica e capacidade de tomada de decisão;
• Comunicação assertiva e negociação;
• Relacionamento equipe e cliente;
• Proatividade e orientação para inovação;
• Capacidade de adaptação e resiliência em ambientes dinâmicos.

Informações adicionais :

Disponibilidade para atuar em São Bernardo do Campo - SP
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta das 07h30 as 17h18

Pacote de Benefícios:
Assistência Médica com Coparticipação;
Assistência Odontológica (opcional);
TotalPass (opcional);
Vale Refeição/alimentação (híbrido);
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Bônus anual (Mediante atingimento de metas);
Auxílio Creche;
EMPRESA CIDADÃ: Licença maternidade e paternidade estendidas.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time