Especialista em CRM (Salesforce) Matriz

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Especialista em CRM (Salesforce) para liderar a implantação do CRM unificado da área financeira atuando de forma estratégica e hands-on desde a construção até a operação.

Será o elo entre tecnologia e negócio responsável por impulsionar vendas e crescimento por meio de estratégias de Growth geração de demanda e Cross-Sell orientadas por dados.

Principais atribuições:

• Liderar a implantação e estruturação do CRM Salesforce (Sales Cloud e Marketing Cloud);

• Atuar como ponto focal entre a empresa e a Salesforce durante todo o projeto;

• Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas e fluxos dentro do CRM;

• Construir e otimizar funis de vendas (lead conversão) garantindo eficiência comercial;

• Desenvolver estratégias de lead scoring segmentação e jornadas de clientes;

• Estruturar campanhas e automações de marketing e vendas integradas;

• Atuar na integração do CRM com canais digitais (WhatsApp APIs etc.);

• Apoiar os times comerciais com insights dados e estratégias para aumento de conversão;

• Garantir a governança qualidade e usabilidade dos dados no CRM;

• Identificar oportunidades de crescimento (Growth) e Cross-Sell entre produtos financeiros;

• Operar e evoluir continuamente o CRM após a implementação.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida em implantação e/ou reestruturação de CRM Salesforce (não apenas operação).

• Domínio dos módulos:Sales Cloud e Marketing Cloud

• Experiência com integrações (APIs WhatsApp e canais digitais).

• Vivência na construção de funil de vendas (lead conversão) Modelos de lead scoring e segmentações avançadas;
  

• Perfil hands-on com capacidade de atuar tanto estratégico quanto operacional.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência nos segmentos: fintech crédito seguros ou consórcio.

• Vivência com operações de Inside Sales e alto volume de leads.

• Conhecimento em IA aplicada ao CRM (ex: Einstein).

• Experiência com WhatsApp como canal principal de vendas/relacionamento.

Jornada de trabalho e carga horária:

Segunda a sexta-feira

08h00 às 18h00

Intervalo: 1h12 de almoço

Extensiva para PCD