Assistente de Pos-Vendas

A Olsen é uma empresa familiar sólida que valoriza ideias e soluções inovadoras.

O grande diferencial da OLSEN é a qualidade dos equipamentos que conquistamos a partir da melhoria contínua de nossos processos. Senso de dono Integridade Comprometimento Disciplina Proatividade e Humildade são nossos valores organizacionais por isso buscamos profissionais que tenham essas características e estejam alinhados com nossa maneira de pensar e agir.

Aqui cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia.

Se você gosta de desafios venha fazer parte do nosso time de sucesso!

Reponsabilidades:

• Prestar atendimento ao cliente escutando as reclamações e realizando o processo para regularização da queixa do mesmo;
• Registrar as reclamações dos clientes no sistema;
• Cadastrar e atualizar dados dos clientes no banco de dados;
• Organizar e arquivar pedidos de peças certificados garantias ordens de serviço e demais documentos;
• Emissão de relatórios e indicadores de atendimento;
• Ajudar na atualização e reformulação do processo de atendimento ao cliente SAC;
• Formalização dos contatos por e-mail e envio das pesquisas de satisfação;
• Ajudar na digitação dos pedidos e acompanhamento do customer success
• Observar e cumprir as normas técnicas administrativas de gestão segurança e meio ambiente;
• Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos processos serviços e do meio ambiente;
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Executar atividades correlatas em sua área de atuação de acordo com a necessidade da empresa.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior em andamento em administração ou áreas afins;
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
• Conhecimento do Office (Word Excel e PowerPoint);
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Palhoça- SC.

Restaurante na empresa

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos lucros e resultados pagos semestralmente

Seguro de vida em grupo

Convênios com instituições de ensino farmácia academia e comércio local

Estacionamento interno para motos e bicicletas

Estacionamento rotativo para carros

Associação de funcionários

E muito mais!