Assistente Tecnico I (São Paulo Sp Claro)

Buscamos pessoas que sejam inovadoras que possuam foco nos resultados preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença junte-se ao nosso a candidatura de pessoas negras pessoas com deficiência LGBTQIAPN e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações consultando controles internos visando indicar alternativas de atendimento;
• Manter atualizados os livros de cabos índices telefônicos e plantas cadastrais;
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
• Acompanhar a pré designação de facilidades;
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento mantendo a equipe de campo atualizada;
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
• Acompanhar o processo de venda e cadastro da geração da OS a ativação do serviço;
• Assegurar o pós- venda diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
• Zelar pela organização limpeza e segurança na área em que trabalha.;
• Executar outras tarefas de mesma natureza nível de complexidade e responsabilidade.

• Ensino médio completo.
• Desejável 06 meses na função.
• Conhecimento da tecnologia ADSL e processos de instalação e manutenção. Pacote Office de intermediário a avançado.
• Conhecimento em ferramentas da CLARO

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.