Medewerker Student Services

Ben jij servicegericht en hou je van aanpakken Kom werken bij de Universiteit van Amsterdam als Student Services Medewerker! Als onderdeel van het Student Services team zorg jij er samen met je collegas voor dat studenten de administratieve en organisatorische ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om succesvol en zonder zorgen af te studeren aan de UvA.

Nauwkeurig sociaal en klaar voor actie Solliciteer nu!

In de rol van Student Services Medewerker ben jij de schakel die ervoor zorgt dat studenten zich optimaal ondersteund voelen tijdens het afronden van hun studie aan de start je dag met het verwerken van administratieve taken zoals het controleren van studiegegevens en het diplomeren van studenten. Tussendoor beantwoord je vragen van collegas en studenten. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Van het printen van diplomas tot het assisteren tijdens diploma-uitreikingen: elke dag is anders maar altijd gericht op het administratief ondersteunen van studenten tijdens het afstuderen.

In deze functie krijg je te maken met piekperiodes met name in de zomer wanneer het aantal diploma-aanvragen sterk deze drukke momenten is het heel belangrijk dat je snel kunt schakelen prioriteiten stelt en samen met je collegas een tandje bijzet om alles tijdig en zorgvuldig af te collegas krijg je volop ruimte voor eigen initiatief maar ook de steun wanneer je die nodig hebt..

Dit ga je doen

Als medewerker studentzaken zal je voor het onderwijs administratieve taken uitvoeren en controleren. Je wordt ook betrokken bij de verbetering van de processen en procedures omtrent deze diverse administratieve taken.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Verwerken en controleren van (complexe) diplomas;
• Zorgen voor een tijdige en juiste aanlevering van cijferinvoer;
• Verbeteren en optimaliseren van processen en procedures;
• Zorgen voor tijdige aanlevering van managementinformatie;
• Leveren van een bijdrage aan de overige werkzaamheden.

Dit vragen we van jou

Wij zijn op zoek naar een collega met een afgeronde hbo- (of mbo-)opleiding en ruime ervaring binnen administratieve dienstverlening. Je bent stressbestendig en houdt ook onder druk het hoofd koel. Je werkt nauwkeurig kunt goed omgaan met deadlines en weet in een complexe werkomgeving de juiste prioriteiten te bent je ervan bewust dat er binnen deze functie duidelijke piekperiodes zijn met name in de zomer wanneer het aantal diploma-aanvragen sterk toeneemt. Deze periodes kunnen een hoge werkdruk en stress met zich meebrengen. Jij kunt hier goed mee omgaan blijft gefocust en weet samen met collegas door te pakken wanneer dat nodig is.

• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid zowel in het Nederlands als in het Engels;
• Je bent vaardig in het omgaan met geautomatiseerde gegevensverwerking;
• Je kunt goed plannen en organiseren;
• Je bent oplossingsgericht en houdt rekening met de student
• Je bent 38 uur per week beschikbaar.

Dit bieden we jou

• Het dienstverband wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar en kan bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie bij gelijkblijvende (financiële en/of organisatorische) omstandigheden omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Op deze functie is het UFO-profiel Medewerker Studentzaken 3 van toepassing. Deze functie is ingedeeld in schaal 7. Dit betekent een bruto maandsalaris tussen 3.057- en 3.985 bij een volledig dienstverband (38 uur per week) exclusief vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering (83%). Inschaling is afhankelijk van competenties en Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.
De UvA heeft een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

• 29 vakantiedagen bij een volledig dienstverband & extra vakantiedagen tussen kerst en de jaarwisseling;
• Uitstekende (thuis)werk faciliteiten;
• Vergoeding reiskosten woon-werkverkeer;
• Pensioenopbouw bij het ABP;
• Daarnaast biedt de UvA uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en stimuleert medewerkers om zich blijvend te professionaliseren;
• Je mag deelnemen aan de open UvA colleges waarmee je maximaal 30 studiepunten per jaar kunt verdienen.

Hier ga je werken

Het Education Service Centre (ESC) speelt een cruciale rol in goed georganiseerd onderwijs bij de UvA Economie en Bedrijfskunde. Bij het ESC draait alles om het optimaal onderstuenen van zowel docenten als studenten. en het efficiënt organiseren en beheren van onderwijsprocessen. Wij zorgen voor continuïteit in het onderwijs zodat studenten kunnen studeren en docenten doceren.

Samen zorgen we dat het onderwijs loopt. Ons werk gevint bij het selecteren en toelaten van studenten en strekt zicht uit tot het goed en tijdig informeren van docenten en studenten over de organisatie van ons onderwijs. We ondersteunen bij de onderwijsroostering het afnemen van tentamens het accuraat registreren van cijfers en het uitreiken van diplomas.

De spil in studieadvies carrierevoorbereiding en onderwijsontwikkeling. Onze studieadviseurs adviseren studenten over keuzes binnen de studie en over hun studievoortgang. Het EB Career Centre helpt studenten bij hun professionele ontwikkeling ter voorbereiding op hun carriere. En docenten ondersteunen we vanuit het Teaching and Learning Centre in hun voortdurende ontwikkeling kennisdeling en bij onderwijsinnovatie. Daarnaast staan we de onderwijsdirectie bij in het opstellen en implementeren van onderwijsbeleid en het bewaken van de onderwijskwaliteit waarbij accreditaties een belangrijke rol spelen. Ook het secretariaat van de examencommissie valt onder het ESC.

Toegewijde collegas en werken vanuit vertrouwen
Bij het ESC werk je samen met 90 toegewijde collegas met diverse achtergronden verdeeld over 13 teams. Wat ons verbindt We hebben allemaal een hart voor studenten en docenten. Er is veel aandacht voor elkaar. Wij geloven in werken vanuit vertrouwen waarbij vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.

Samen met docenten en de onderwijsdirectie zorgen we voor goed georganiseerd onderwijs bij UvA Economie en Bedrijfskunde.

De UvA is op grond van de Wet Arbeid Vreemdelingen verplicht om voor niet-wetenschappelijke functies binnen de EU te werven. Behoor je niet tot één van de EU landen (inclusief Noorwegen en Zwitserland) dan heeft het geen zin om te je jezelf in het profiel en ben je geïnteresseerd in de functie We zijn benieuwd naar jouw en zien je motivatiebrief en cv graag tegemoet.

Heb je vragen
Voor vragen over de functie of dit team kun je tijdens kantooruren contact opnemen met:
Suzanne Struijf Teamleider Student Service
E:

Ook belangrijk!

• Een motivatiebrief en cv ontvangen we graag als pdf-bestand.
• De reactietermijn sluit op 8 april 2026. Sollicitaties die we na de reactietermijn ontvangen die niet via de link worden verstuurd of niet compleet zijn kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
• De eerste ronde sollicitatiegesprekken vinden plaats op 15 april 2026. (De tweede ronde is in de week van 22 april 2026.
• Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.