Vertriebsmitarbeiter (mwd) im Technischen Service Innendienst
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Job Location:
Waldkraiburg - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde Service Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit Servicequalität und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschäfts.
Sie übernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
- Erstellung von Service Wartungs und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
- Organisation Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen (national & international)
- Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gemäß unseren Qualitätsprozessen
- Technische Schadensbeurteilung Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
- Enge Betreuung definierter KeyKunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit Innen und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Unterstützung bei Wettbewerbs und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld
Qualifications :
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik Instandhaltung) von Vorteil
- Kaufmännisches Verständnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
- Strukturierte selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MSOfficeAnwendungen SAPKenntnisse von Vorteil
Zusätzliche Informationen :
Wir bieten Ihnen:
Eine zukunftssichere Position in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Technik Service und Kunden
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten im technischen und kaufmännischen Umfeld
Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
NETZSCH Vakumix GmbH is one of the leading manufacturers of stirring and homogenising technology as well as wet grinding for the production of emulsions, suspensions, gels and infusions and much more. Our patented technologies and system solutions are used in the pharmaceutical and co ... View more
