Medewerker Customer Service
Share
Job Location:
Geldrop Mierlo - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
In deze functie ontwikkel je beveiligingsprotocollen voor opdrachtgevers binnen het LME- en VIP-segment en zorg je voor volledige juiste en actuele klant- en contractgegevens. Je bent het single point of contact voor deze opdrachtgevers en vertaalt hun wensen naar duidelijke protocollen zodat de alarmcentrale meldingen nauwkeurig kan opvolgen. Daarnaast beantwoord je klantvragen verwerk je contractmutaties draag je zorg voor een tijdige en correcte facturatie en lever je een actieve bijdrage aan het verbeteren van processen.
Wat ga je doen
- Het borgen van de volledigheid juistheid en actualiteit van klant- en contractgegevens.
- Het uitwerken en implementeren van zeer specifieke beveiligingsprotocollen zodat medewerkers van de alarmcentrale meldingen adequaat en nauwkeurig kunnen opvolgen.
- Het beantwoorden van vragen van opdrachtgevers en het zorgen voor een tijdige correcte informatievoorziening en opvolging.
- Het doorverwijzen van vragen over wijzigingen of uitbreidingen van onze diensten en het verwerken van mutaties in de bijbehorende contracten.
- Het verzorgen van een tijdige en correcte facturatie en oplossen van eventuele disputen.
- Het leveren van een actieve bijdrage aan de optimalisatie van relevante operationele processen.
Qualifications :
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- 13 jaar ervaring in administratieve processen.
- 32-40 beschikbaarheid.
- Nauwkeurig adequaat en oplossingsgericht.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Ervaring met projectmatig werken.
- Gericht op samenwerken met hoge eisen aan kwaliteit en oog voor knelpunten.
Aanvullende informatie :
- Salaris tussen 3.01122 - 4.30175 bruto per 4 weken.
- 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Mogelijkheid om hybride te werken (na volledige inwerktraject)
- Een jaarcontract met de mogelijkheid op een contract voor onbepaalde tijd.
- Laptop van de zaak.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
Von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung- unsere Expertinnen und Experten der 🔴🔴🔴 Securitas Technology bieten den Rundum Service für modernste und individuelle Sicherheitslösungen. Zur Verstärkung unseres Expertenteams suchen wir ab sofort einen S ... View more
