GG Palace St Barth

Gouvernant(e) Général(e)
CDI Poste basé sur site

Nous accompagnons actuellement lun de nos clients une Maison à forte identité positionnée sur un segment haut de gamme à ultra-luxe dans la recherche de son/sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e).

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Housekeeping & Technique le/la Gouvernant(e) Général(e) occupe un rôle clé dans le maintien des standards de qualité et de lexpérience client.

Le périmètre comprend lensemble des activités Housekeeping et Lingerie avec une équipe structurée denviron 70 collaborateurs.

Dans un environnement à larchitecture atypique exigeant en termes dorganisation et de rigueur opérationnelle ce rôle nécessite une forte présence terrain ainsi quune compréhension fine des attentes dune clientèle haut de gamme.

Organisation de léquipe

• 1 Directeur Housekeeping & Technique
• 1 Responsable Qualité Produit & Expérience Client
• 1 Gouvernant(e) Général(e)
• 1 Coordinateur(trice) Housekeeping
• 10 Gouvernant(e)s (étages lieux publics soir lingerie)
• Équipes opérationnelles : femmes/valets de chambre équipiers lingères (jour nuit) couturière

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 2 ans) en tant que Gouvernant(e) Général(e) idéalement au sein détablissements luxe ou ultra-luxe
• Excellente culture du produit et sens aigu du détail
• Profil très opérationnel impliqué au quotidien sur le terrain
• Capacité à encadrer et structurer des équipes importantes
• Forte exigence en matière de qualité et dexpérience client
• Aisance dans des environnements complexes et non standardisés
• Engagement rigueur et sens des responsabilités

Ce poste sadresse à un profil souhaitant sinscrire durablement dans un projet exigeant où la qualité du produit et lattention portée au client sont au cœur de chaque décision.