Automation & AI Assistant (Data Platform) Stage FHX

Accor Tech & Digital cest le laboratoire dinnovation et de transformation technologique du leader mondial de lhôtellerie.

Nos équipes appelées Heartist concentrent le meilleur de lhospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées mémorables et durables.

Ici nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici nous sommes au cœur dun formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici votre champ dapplication ne connaîtra aucune frontière.

Alors avec nous osez avoir un impact sur le monde !

Cest ici que vous attend votre plus grand défi :

Au sein de la Tribe Data Platform vous rejoignez une organisation transverse dont la mission est de fournir un socle technologique fiable sécurisé et scalable pour lensemble des usages Data du Groupe. Cette Tribe est organisée en trois Feature Teams :

• OPEN : accès à la donnée self-service visualisation (Tableau Dataiku Data Portal)
• FORGE : data engineering (ingestion transformation orchestration dbt Airflow Snowflake)
• PROTECT : gouvernance sécurité et gestion des accès

Ces équipes opèrent une plateforme moderne basée sur Snowflake et gèrent un volume croissant de demandes de développements et de processus opérationnels.

Une part significative du temps des équipes est consacrée à des tâches automatisables : tri et qualification de tickets support sur des questions simples exécution de tâches techniques standardisées (déploiement dinfrastructures standardisées demandes daccès etc.). Lautomatisation de ces activités via des solutions simples robustes et intégrées aux outils existants avec ou sans recours à lIA (LLM assistants) doit permettre de recentrer les équipes sur des sujets à forte valeur et nécessitant leur expertise.

Votre mission :

Sous la responsabilité du Tech Lead Data Platform vous serez en charge de concevoir développer et mettre en production des automatisations et assistants permettant de réduire la charge opérationnelle des équipes Data Platform avec un impact mesurable.

Vos missions sarticuleront autour de 3 projets à haute valeur ajoutée : 

1) Développement dun assistant interne Process & Documentation  

• Développement dun assistant capable de répondre à des questions ciblées sur :
  • offres de service (LABs accès etc.)
  • process Data Platform
  • runbooks techniques
• Construction dune base documentaire fiable (sources sous Confluence)
• Mise à disposition via Teams AccorGPT ou API

2) Automatisation du tri et enrichissement des tickets (ServiceNow)

• Analyse automatique des tickets ServiceNow
• Classification (type de demande équipe cible OPEN / FORGE / PROTECT)
• Priorisation (criticité urgence)
• Détection des informations manquantes
• Pré-remplissage ou suggestion de réponse

3) Automatisation de tâches techniques répétitives (transverse OPEN / FORGE / PROTECT)

• FORGE
  • Génération de templates dbt (models tests documentation)
  • Vérifications simples de conformité (naming structure)
  • Maintien et évolution du produit
• PROTECT
  • Pré-remplissage de demandes daccès
  • Génération de rôles ou règles daccès à partir dun besoin métier
  • Contrôles de cohérence simples
• OPEN
  • Génération de descriptions de dashboards
  • Cartographie des Datasources Tableau publiées
  • Support à la documentation utilisateur

Qualifications :

Et vous 

Étudiant en école dingénieur ou master informatique vous êtes à la recherche dun stage de césure ou de fin détudes dune durée de 6 mois pour un démarrage dès que possible. 

• Intérêt pour lautomatisation la data et les systèmes
• Forte capacité dintégration et bonne autonomie
• Connaissance de Snowflake 
• Bonne compréhension des APIs du traitement de données et du scripting.
• Curiosité pour les usages concrets de lIA (sans biais solutionnisme)
• Capacité à livrer des solutions simples utiles et utilisées

Informations supplémentaires :

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures sans distinction de genre alors osez postuler !

#accortechdigital

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time