Change Manager HF
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Job Location:
Montpellier - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre de lévolution des pratiques et de la sécurisation des opérations menées sur le système dinformation nous recrutons un(e) Change Manager chargé(e) dencadrer piloter et fiabiliser lensemble des activités liées aux changements.
Vous jouerez un rôle clé dans la maîtrise des interventions en production lharmonisation des pratiques et laccompagnement des équipes dans une dynamique de transformation majeure.
Vos missions principales
Gestion et pilotage des changements
- Instruire analyser et sécuriser les changements ayant un impact sur le SI.
- Garantir le traitement des demandes dans le respect strict du processus et des délais.
- Assurer la traçabilité la conformité et la cohérence des opérations réalisées en production.
Capitalisation & amélioration continue
- Alimenter la base de connaissances dédiée aux changements (OneNote).
- Contribuer à lévolution des processus selon les plateformes et les besoins opérationnels.
- Participer ponctuellement à des projets transverses.
Analyse & coordination
- Programmer organiser et animer les Revues PostIncidents (RPI).
- Faciliter la communication entre les équipes internes/externes réparties sur plusieurs sites.
- Accompagner les équipes produits dans ladoption de nouvelles pratiques.
Enjeux clés du poste
- Définir et faire respecter le cadre dinterventions en production.
- Faire comprendre et partager lesprit de la règle auprès des équipes.
- Accompagner la transformation de la direction et ses impacts sur les équipes.
- Adapter et optimiser le processus de gestion des changements en fonction des plateformes
Qualifications :
Compétences recherchées
Savoirfaire
- Gestion des changements (Change Management ITSM)
- Communication claire et structurée
- Reporting opérationnel et décisionnel
Savoirêtre
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur et respect strict des processus
- Excellentes capacités de communication
- Gestion des situations conflictuelles
- Pédagogie et accompagnement des équipes
Outils maîtrisés (appréciés)
- ServiceNow (SNOW) module Change Management
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
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