NIQ Early Career Program Alternance Assistant Customer Success manager FH
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Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
En tant quAssistant Customer Success Manager en alternance vous intégrerez notre équipe de Customer Success. Vous assisterez les Customer Success Managers dans leurs missions principales :
- Support clients : réception des besoins clients et résolution des éventuels problèmes compréhension et analyses des problématiques clients ;
- Conseil aux clients dans la mise en place et lexécution de leurs stratégies digitales (Action force de vente stratégie catégorielle etc.) ;
- Identification des besoins dévolution des produits et définition des nouvelles fonctionnalités ;
- Formation des nouveaux clients / nouveaux interlocuteurs ;
- Participation à lidentification des opportunités dupsell chez les clients existants ;
- Représentation de lentreprise dans des congrès / salons ;
- Prestations de consulting/analyse.
Qualifications :
- Vous préparez un Master 1 ou un Master 2 dans une filière école de commerce ou école dingénieur ;
- Excellent niveau danglais à loral comme à lécrit - critère obligatoire ;
- Une première expérience en entreprise requise idéalement avec analyse de données ;
- Profil solutionneur : vous êtes capable de comprendre rapidement les problèmes de vos clients et de proposer des solutions adaptées ;
- Vous avez un très bon relationnel et vous êtes aussi bon dans la négociation que dans lexplication et la formation ;
- Vous êtes très à laise avec EXCEL et PPT ;
- Vous êtes autonome et vous recherchez de nouveaux challenges.
Informations supplémentaires :
NIQ la principale entreprise mondiale dintelligence des consommateurs révèle de nouvelles voies de croissance pour les détaillants et les fabricants de biens de consommation. Avec des opérations dans plus de 100 pays NIQ offre la compréhension la plus complète et la plus claire du comportement dachat des consommateurs grâce à une plateforme avancée dintelligence daffaires avec des analyses prédictives intégrées. NIQ offre la vue densemble.
NIQ a été fondée en 1923 et est une entreprise du portefeuille dAdvent International. Pour plus dinformations visitez .
Notre engagement en faveur de la diversité de léquité et de linclusion
NIQ sengage à refléter la diversité des clients des communautés et des marchés que nous mesurons au sein de notre propre personnel. Nous existons pour compter tout le monde et nous avons pour mission dintégrer systématiquement linclusion et la diversité dans tous les aspects de notre personnel de nos mesures et de nos produits. Nous invitons avec enthousiasme les candidats qui partagent cette mission à nous rejoindre.
Nous sommes fiers dêtre un employeur garantissant légalité des chances et laction positive prenant des décisions sans égard à la race la couleur la religion le sexe lidentité ou lexpression de genre lorientation sexuelle lorigine nationale la génétique le statut de handicap lâge létat civil le statut de vétéran protégé ou toute autre classe protégée. Notre politique mondiale de non-discrimination couvre ces classes protégées dans tous les marchés où nous exerçons nos activités dans le monde entier.
Our Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process including résumé screening candidate assessments interview scheduling job matching communication support and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AI is governed by NIQs principles of fairness transparency human oversight and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions require accommodations or wish to request human review were permitted by law please contact your local HR representative. For more information please visit NIQs AI Safety Policies and Guiding Principles: NIQ
NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through state-of-the-art platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90% of the worlds population.
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Our commitment to Diversity Equity and Inclusion
At NIQ we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race color religion sex (including pregnancy sexual orientation or gender identity) national origin age disability genetic information marital status veteran status or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion please visit the Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
About Company
NIQ is the worlds leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holi ... View more
