Coordenador (a) de Operações
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Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Responsável por liderar e supervisionar as operações do estacionamento garantindo eficiência qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. Atua de forma estratégica na otimização de processos desenvolvimento da equipe e suporte à rentabilidade da unidade. Buscamos um (a) profissional com foco no atendimento de excelência e ótima atuação com equipe de Operações.
Responsibilities
Contratar treinar e desenvolver a equipe de colaboradores Elaborar escalas de trabalho e acompanhar o desempenho da equipe; Definir e implementar processos operacionais garantindo a padronização e a otimização das atividades; Coordenar e acompanhar a execução de projetos garantindo o cumprimento dos prazos e dos objetivos estabelecidos Realizar o fechamento financeiro diário e mensal; Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs); Controlar os custos operacionais e garantir a otimização dos recursos. Garantir a qualidade do atendimento aos clientes resolvendo problemas e reclamações; Implementar ações para melhorar a satisfação dos clientes.
Prerequisites
Pacote Office - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções; Acompanhar as tendências do mercado e buscar novas tecnologias para otimizar as operações. Assegurar a qualidade dos serviços entregues através da implementação de medidas de controle de qualidade; Identificar e solucionar problemas operacionais buscando soluções eficazes e eficientes. Analisar dados e indicadores de qualidade identificando oportunidades de melhoria. Resolver problemas e tomar decisões rápidas e eficazes em situações de crise.
Experiences
Gostar de pessoas!
About Company
QUE TAL TRABALHAR EM UMA EMPRESA A SERVIÇO DAS CIDADES INTELIGENTES DO AMANHÃ? A INDIGO é líder mundial em gestão de estacionamentos e mobilidade individual. Estamos em mais de 500 cidades de 10 países. No Brasil, são mais de 370 operações em 97 cidades de 24 estados + DF. Sabe como a ... View more
