Ops Specialist Junior hf
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Mon Petit Placement cest quoi
On a une conviction forte : linvestissement ne devrait pas être réservé aux initiés.
Mon Petit Placement cest la fintech qui rend linvestissement accessible à tous avec des solutions adaptées à chacun une expérience client au top et une équipe qui croit vraiment à sa mission. On gère des centaines de millions deuros pour des milliers de clients et on continue de grandir vite.
Ici on bosse sérieusement sans se prendre au sérieux. Chaque rôle compte chaque dossier a un impact réel sur la vie financière de nos clients.
Tu rejoins léquipe Care & Middle Office aux côtés dAlexandre (MO) et sous la supervision de Clémence Team Lead Care.
Ton rôle : assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et fluidifier les échanges avec nos partenaires assureurs. Concrètement tu es le garde-fou opérationnel qui fait que rien ne se perd rien ne traine et que les clients avancent.
Suivi & coordination des dossiers
Suivre lavancement des souscriptions versements et retraits
Identifier les dossiers en attente ou en retard et déclencher les relances
Informer léquipe en temps réel de létat davancement
Contrôle & vérification
Vérifier la complétude des dossiers avant envoi aux assureurs
Contrôler la présence de chaque document requis
Signaler les pièces manquantes et suivre les corrections
Relation assureurs & clients
Être en contact direct avec les assureurs pour le suivi des demandes
Contacter les clients pour obtenir des documents complémentaires
Alerter léquipe en cas de blocage sans attendre
Gestion des anomalies
Repérer les dossiers incomplets ou erronés
Participer activement à leur résolution
Pourquoi nous rejoindre
Une mission concrète et utile dès le premier jour
Une équipe soudée bienveillante et qui va vite
Un environnement startup où ton travail est visible et valorisé
Une immersion dans lunivers de la fintech et de la gestion dactifs
Des bases solides pour une carrière en middle/back office ou dans le secteur financier
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
About Company
Mon Petit Placement c’est la solution simple pour gérer ton épargne en ligne : investissements personnalisés, placements premiums (en assurance-vie) et conseils d'experts.
