ALT 2026 Apprenti(e) en gestion de projet Customer Account Management (FH)

Job Description:

Et si votre aventure commençait avec nous

Quel que soit le métier de vos rêves nous avons peut-être lapprentissage quil vous faut !

Vous êtes étudiant(e) et à la recherche dun apprentissage vous permettant de valider votre diplôme et qui fera décoller votre carrière Imaginez-vous au cœur dune entreprise reconnue à linternational implantée sur tous les continents du monde et riche dune diversité de parcours dexpertise et de culture.

Tournée vers le digital à la pointe de la recherche et de linnovation vous avez lopportunité de faire partie de cette aventure passionnante.

Votre mission si vous lacceptez :

Une offre dapprentissage intitulée Apprenti(e) en gestion de projet Customer Account Management (F/H) vient de souvrir au sein dAirbus Commercial sur son site de Blagnac.

Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes au sein du département Transformation en charge de mesurer et daméliorer le niveau de satisfaction des clients dAirbus de simplifier et doptimiser les méthodes de travail de la Direction Commerciale tout en accompagnant les équipes dans le changement.

Votre apprentissage consistera à contribuer activement à la transformation et à lamélioration de la gestion des comptes clients (Customer Account Management).

Cet apprentissage dune durée de 2 ans débutera idéalement en septembre 2026 (cette période est indicative et pourra être ajustée).

Vos principales missions consisteront à :

• Soutenir le pilotage des projets et le suivi des plans dactions.

• Participer à lanimation de groupes de travail et à la facilitation de workshops avec les équipes de vente.

• Contribuer à la définition et à loptimisation des méthodes de travail.

• Élaborer des tableaux de bord (dashboards) et des rapports danalyse.

• Créer et améliorer les supports de communication (notamment la mise à jour de lIntranet dédié).

• Collaborer avec les équipes Digital et Performance Management pour optimiser les outils et indicateurs.

• Intervenir sur des projets relatifs à lamélioration de lexpérience client (Customer Experience).

Votre tuteur ou tutrice vous accompagnera tout au long de votre apprentissage vous aidant à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs professionnels.

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Gestion de projet complexe dans un environnement international.

• Maîtrise des outils digitaux collaboratifs.

• Conduite du changement et techniques dinfluence.

Votre carte dembarquement pour cette aventure :

Vous êtes actuellement en Bac4 (pour un cycle de 2 ans) ou futur entrant en Bac5 dans le domaine du Business Management ou Ingénierie et recherchez un apprentissage dune durée de 2 ans.

Vous avez les connaissances et compétences suivantes :

• Compétences techniques : Gestion de projet analyse de données maîtrise des outils digitaux (MS Office outils de BI) communication digitale.

• Soft skills : Curiosité rigueur autonomie force de proposition excellent relationnel et capacité danalyse.

• Compétences linguistiques :

  • Anglais : niveau Négociation / Courant

  • Français : niveau Négociation / Courant

Notre processus de sélection

Lensemble des candidatures sont étudiées par un recruteur.

Si votre candidature est validée par le recruteur vous serez invité à réaliser un entretien vidéo différé. Il sera visionné puis partagé au manager du poste si votre candidature est présélectionnée en Short List.

Le manager/ tuteur organisera des entretiens/ échanges avec les candidats short listés retenus avant de sélectionner le candidat final pour cette alternance.

Avantages liés à lentreprise

Notre engagement en faveur du bien-être de nos employés sétend à la fois à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle. Quil sagisse de rémunérations compétitives ou de régimes de soins de santé complets nous offrons à nos employés des avantages et des privilèges en fonction de nos implantations dans le monde - certains sont spécifiques à chaque pays.

Information complémentaire

Dans léventualité où notre offre dalternance retiendrait votre intérêt veuillez préparer les informations suivantes qui vous seront demandées au moment de votre candidature :

• Code RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de la formation visée.
• Durée de la formation visée.
• Nature du contrat envisagé (contrat dapprentissage ou de professionnalisation) par lécole.

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What if your adventure began with us

Whatever your dream job may be we might just have the apprenticeship for you!

Are you a student looking for an apprenticeship to validate your degree and launch your career Imagine yourself at the heart of a world-renowned company established on every continent rich in diverse backgrounds expertise and cultures.

Digital-oriented and at the forefront of research and innovation you have the opportunity to be part of this exciting journey.

Your mission if you accept it:

An apprenticeship offer entitled Apprentice in Project Management - Customer Account Management (m/f) has just opened within Airbus Commercial at its Blagnac site.

You will join a team of 7 people within the Transformation department responsible for measuring and improving Airbus customer satisfaction simplifying ways of working for the Commercial Directorate and supporting teams through change.

Your apprenticeship will consist of contributing to the transformation and enhancement of Customer Account Management.

This apprenticeship for a duration of 2 years will ideally start in September 2026 (this period is indicative and may be adjusted).

Your main missions will include:

• Supporting project steering and action plan tracking.

• Participating in the coordination of working groups and facilitating workshops with sales teams.

• Contributing to the definition and optimization of working methods.

• Developing dashboards and analytical reports.

• Creating and improving communication materials (including updating the dedicated project Intranet).

• Collaborating with Digital and Performance Management teams to improve tools and KPIs.

• Contributing to projects related to Customer Experience improvement.

Your tutor will support you throughout your apprenticeship helping you develop your skills and achieve your professional goals.

This apprenticeship will notably allow you to develop the following skills:

• Project management in an international environment.

• Proficiency in digital collaborative tools.

• Change management and influencing techniques.

Your boarding pass for this adventure:

You are currently in a Masters degree (Bac4 or Bac5) in the field of Business Management Engineering or equivalent and are looking for a 2-year apprenticeship.

You have the following knowledge and skills:

• Technical Skills: Project management data analytics digital tools proficiency (MS Office BI tools) digital communication.

• Soft skills: Curiosity rigor autonomy proactivity strong interpersonal skills and analytical mindset.

• Language skills:

  • English: Negotiation / Fluent level

  • French: Negotiation / Fluent level

Our selection process

All applications are reviewed by a recruiter.

If your application is validated you will be invited to record a pre-recorded video interview. This will be reviewed and shared with the hiring manager if you are shortlisted.

The manager/tutor will then organize interviews with the shortlisted candidates before selecting the final candidate for this apprenticeship.

Company benefits

Our commitment to employee well-being extends to both their professional and personal lives. From competitive compensation to comprehensive healthcare plans we offer our employees benefits and perks based on our global locations - some of which are country-specific.

Additional Information

In the event that our apprenticeship offer interests you please prepare the following information which will be requested at the time of your application:

• RNCP Code (National Directory of Professional Certifications) of the target training.
• Duration of the target training.
• Type of contract envisaged (apprenticeship or professionalization contract) by the school.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity as the foundation for the Companys success reputation and sustainable growth.

Company:

Employment Type:

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Experience Level:

Job Family: