Marknadsspecialist kundkommunikation

På SOS Alarm får du en unik möjlighet att göra skillnad varje dag både för individ och samhälle. I en värld där trygghet inte kan tas för given står vi alltid redo dygnet runt året om. Vi erbjuder dig inte bara en trygg och stabil arbetsplats med kollektivavtal och förmånliga anställningsvillkor utan också en stark kultur präglad av engagemang gemenskap och vilja att göra skillnad. Hos oss får du utvecklas i en arbetsmiljö som främjar balans och långsiktig utveckling utan att kompromissa med din hälsa. Du blir en del av ett dedikerat företag som varje dag arbetar för ett säkrare Sverige. Här är varje arbetsdag meningsfull och ditt arbete kan vara skillnaden som räddar liv. Vill du vara med

Vill du skapa kundkommunikation som gör verklig skillnad och som stärker relationen med kunder

Vi söker en Marknadsspecialist kundkommunikation som vill driva kundnöjdhet kundvärde och lojalitet för våra cirka 15 000 kunder inom offentlig sektor och privat näringsliv.

I rollen arbetar du med kommunikation där affärsnytta kombineras med samhällsnytta. Ditt arbete handlar om att skapa relevant kundkommunikation som stärker relationer ökar lojalitet och tydliggör värdet av SOS Alarms erbjudande.

Marknadsavdelningen

SOS Alarm levererar larmcentralstjänster till offentlig sektor och det privata näringslivet inom områdena vård räddning kris jour trygghet säkerhet information teknik och vårt statliga uppdrag för bl.a. nödnumret 112.

På marknadsavdelningen driver vi arbetet som stärker SOS Alarms position och skapar värde genom hela kundresan. Vi arbetar insiktsdrivet och analyserar omvärld och marknad för att utveckla relevanta erbjudanden och rätt marknadskommunikation.

Vi ansvarar för marknadsföring som attraherar nya kunder genom performance marketing och bygger relationer genom relevant kundkommunikation till våra 15 000 kunder inom offentlig sektor och privat näringsliv.

Tillsammans säkerställer vi att våra kunder får rätt information i rätt kanal vid rätt tidpunkt.

Rollen Marknadsspecialist - kundkommunikation

Som Marknadsspecialist kundkommunikation ansvarar du för att planera producera och optimera innehåll som skapar värde för våra befintliga kunder. Rollen kombinerar skrivande segmentering marketing automation och analys med projektledning och samarbete över flera delar av verksamheten.

Du arbetar nära marknadsavdelningen affärsverksamheten och Kommunikationsavdelningen och rapporterar till Marknadschef.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Placering är på vårt huvudkontor på Sveavägen 145 i Stockholm. Under sommaren 2027 flyttar vi till nya lokaler vid Slussen i Stockholm. Möjlighet till distansarbete några dagar i veckan.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Projektledning & samordning

• Planera och genomföra kundutskick som nyhetsbrev och tjänsteinformation.

• Koordinera kundevent seminarier och mässor.

• Beställa och följa upp byråtjänster.

• Driva aktiviteter kopplat till social selling.

Innehållsproduktion kommunikation som skapar kundvärde

• Producera relevant innehåll för olika kundgrupper (artiklar guider kundcase instruktioner och utbildningsmaterial).

• Utveckla och optimera automationer för onboarding lojalitet retention och merförsäljning.

• Publicera och uppdatera kundnära innehåll på webben.

Analys & optimering

• Följa upp och analysera statistik från utskick automationer webb och andra kanaler.

• Dra insikter som förbättrar innehåll segmentering och kundflöden.

• Bidra med kundinsikter till andra team för att förbättra kundresor och processer.

Vi söker dig som har:

• Fördjupad yrkeskunskap inom marknadsföring/kommunikation med upp till 2 års högskoleutbildning alternativt annan utbildning på eftergymnasial nivå.

• Minst 5 års relevant yrkeslivserfarenhet.

• Stark kommunikativ förmåga både skriftlig och visuell med vana att producera innehåll för flera kanaler.

• God förståelse för kundresor och lojalitetsdrivande kommunikation med erfarenhet av kundutskick epostmarknadsföring marketing automation och segmentering.

• Erfarenhet av A/Btestning och optimering av budskap och landningssidor.

• Förmåga att ta fram enklare grafiskt material.

Dina egenskaper

• Kreativ nyfiken och datadriven.

• Strukturerad noggrann och proaktiv.

• Motiveras av att skapa tydligt kundvärde.

• God samarbetsförmåga och trygg i att koordinera flera initiativ.

Varför ska du söka det här jobbet på SOS Alarm

Här får du arbeta med kundkommunikation för en bred målgrupp inom både offentlig sektor som privat näringsliv. Du är med och utvecklar relationer som bidrar till högre trygghet och ökad kvalitet i en samhällsviktig verksamhet.

Vi erbjuder dig

Som anställd på SOS Alarm ser vi ditt välmående som ett fokusområde och vi vet att en balans mellan arbetsliv och privatliv är avgörande för ett hållbart och meningsfullt arbetsliv. Därför har du som anställd följande anställningsvillkor och förmåner:

• Friskvårdsbidrag 5 000 kr

• SOS Hälsa - ett hälsoinitiativ där du får möjlighet att delta i gemensamma aktiviteter och lopp tillsammans med dina kollegor. Syftet är att stärka vår hälsa och samhörighet.

• 30 dagars semester

• Lediga klämdagar och arbetstidsförkortning

• Kollektivavtal och tjänstepension enligt ITP

• SOS Campus - ett lärandebibliotek för kompetensutveckling

• Möjlighet till hybridarbete

Hos oss blir du en del av en kultur där värderingarna är mer än bara ord de präglar hur vi agerar varje dag. Vi tar ansvar vi är professionella vi visar omtanke och vi samarbetar. Vi söker dig som delar dessa värderingar och vill vara en del av ett sammanhang där vi utvecklas tillsammans och skapar trygghet i samhället. Hos oss gör du inte bara ett jobb du bidrar till ett tryggare Sverige för alla varje dag.

Låter detta intressant

Skicka din ansökan så snart som möjligt dock senast den 17 april 2026.

Har du frågor Kontakta rekryterande chef Lena Hansson via meddelandetjänsten. Vi undanber oss samtal från externa rekryteringsföretag.

SOS Alarm genomför bakgrundskontroll och säkerhetsprövning med registerkontroll på sin personal enligt kraven ur säkerhetsskyddslag (2018:585). Även en kontroll enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag utförs och är aktiv under anställningsperioden. Drogtest utan anmärkning är en förutsättning för anställning. Tjänsten innebär även krigsplacering vid SOS Alarm.